關於 Probook
Probook 是以派工流程為核心、專為居家服務公司打造的 AI 作業系統。它整合語音與網頁潛在客戶蒐集、預約審核、工作建立、技師指派、客戶訊息、主動後續聯絡、定期服務排程及營運預測。此產品適合希望以一套前台系統取代各交接環節獨立工具的專業技術服務業者。Probook 表示會親自到場部署，並與客戶團隊一同設定系統，因此導入支援也是採購決策的一環。其隱私權政策亦提到，經授權後可存取 ERP 資料及 Google Local Services Ads 的潛在客戶資料，因此整合範圍與權限也是上線審查的一部分。產品採訂閱制計價，但網站引導潛在客戶預約示範，並未公布固定費率。這讓企業可透過量身規劃的營運檢視來評估 Probook，但團隊無法從公開方案表估算成本。
功能特性
潛在客戶蒐集與預約
集中處理語音來電與網頁潛在客戶，運用客戶背景資訊審核預約，並為派工看板建立工作。
自動化派工
將服務來電指派給技師、預測抵達時間與營收，並將派工相關的大部分客戶對話自動化。
主動跟進以挽回營收
主動跟進以填補排程空檔、追蹤未成交的估價，並支援定期服務預約。
前台作業整合
在共用作業系統中協調排程、潛在客戶溝通、預約紀錄與派工流程。
優點
- 將潛在客戶蒐集、預約檢查、派工及客戶訊息整合至同一流程，減少前台交接。
- 支援主動後續聯絡與定期服務排程，有助於填補閒置產能並挽回未成交的估價。
- 對希望獲得導入指引的團隊而言，實際參與部署與設定可降低建置負擔。
缺點
- 未公開列出價格，因此買方必須完成銷售流程後才能比較總成本。
- 存取 ERP 與 Google 潛在客戶資料需要在部署前審查資料權限與整合方式。
- 涵蓋範圍廣泛且以派工為核心的系統，相較採用單一用途的自動化工具，可能需要調整更多工作流程。
價格方案
客製化訂閱
Contact sales
- AI 輔助的潛在客戶蒐集與預約
- 派工自動化與客戶訊息
- 主動後續聯絡與定期服務流程
- 在示範期間討論導入與設定
* 價格資訊僅供參考，請以Probook官網最新公告為準。
常見問題
Probook 是專為居家服務業者打造的 AI 作業系統，將潛在客戶蒐集、預約檢查、派工、客戶訊息、主動聯絡及前台工作流程整合至同一系統。
它適合管理外勤技師、服務來電、估價、定期工作及派工的居家服務業者。官方網站展示了多據點專業技術服務企業的案例。
Probook 採訂閱制，但官方網站未公布具體金額或標準方案表。潛在客戶需預約示範以取得商業條件詳情。
其隱私權政策提到，經授權後可存取 ERP 資料及 Google Local Services Ads 的潛在客戶資料。支援的系統、權限與導入細節會依各次部署而異，並在示範流程中確認。
工具資訊
開發商Probook
釋出日期2026/7/20
定價模式subscription