關於 Retell AI
Retell AI 涵蓋 AI 語音代理的完整營運週期：建立、測試、部署及監控代理，以處理真實的電話工作負載。它支援來電與外撥通話，並提供預約、潛在客戶資格審查、提醒、催收通知及大型行銷活動等現成工作流程。Batch Call 可透過控制台或 API 發起個人化外聯，並追蹤每通電話直至取得結果。排程時，代理可查看目前可用時段、在對話中協定時間，並將預約寫入正確的行事曆。Branded Caller ID 可在 T-Mobile、AT&T 和 Verizon 等受支援的美國電信網路上顯示公司名稱。標準方案依使用量收費。Voice AI 的標示價格為每分鐘 $0.07 至 $0.31，並包含 20 通並行通話；但帳單金額會因 LLM、語音基礎設施、文字轉語音、電話通訊及附加功能而異。企業版採客製化定價，可選功能包括專用穩定伺服器、自訂 SSO 與協議、角色型存取控制、更高並行量及專屬支援。
功能特性
批次外撥電話
從控制台或 API 發起個人化活動，用於資格審查、後續聯絡、提醒、催收及最新消息通知。
預約排程
查看目前可用時段、在對話中確認時間，並將預約加入正確的行事曆。
品牌外撥電話
在受支援的美國電信業者網路上顯示企業名稱，讓接聽者能辨識來電者。
優點
- 依使用量計費的公開價格範圍為每分鐘 $0.07-$0.31，有助於團隊估算浮動通話成本。
- 可透過控制台或 API 發起批次通話，執行原本需要手動撥號的外撥工作流程。
- 企業版選項涵蓋專用基礎設施、角色型存取控制、自訂 SSO 及專屬支援。
缺點
- 每分鐘總費用會因 LLM、文字轉語音、電話通訊、基礎設施及附加功能而異，因此標示的價格範圍並非固定帳單金額。
- 隨用隨付方案包含 20 通並行通話；需要更大容量的團隊必須申請提高上限或考慮企業版。
- Branded Caller ID 僅涵蓋受支援的美國電信業者網路，因此對國際外聯的實用性較有限。
價格方案
隨用隨付
$0.07-$0.31/minute依使用量計費
- 包含 20 通並行通話
- 共用伺服器
- 社群與電子郵件支援
企業版
Custom pricing客製化合約
- 專用穩定伺服器
- 自訂 SSO 與角色型存取控制
- 透過專屬入口網站提供全年無休支援
* 價格資訊僅供參考，請以Retell AI官網最新公告為準。
常見問題
隨用隨付方案所列的 Voice AI 價格為每分鐘 $0.07 至 $0.31。最終費率取決於所選元件及附加功能。
隨用隨付方案包含 20 通並行通話，並可按需提高上限。企業版提供更高的並行通話額度。
企業版提供客製化條款、專用基礎設施、自訂 SSO、角色型存取控制及專屬支援選項。
工具資訊
開發商Retell AI
釋出日期2026/7/20
定價模式freemium