關於 WotNot
WotNot 是一個免程式碼平台，可建立處理客戶對話及相關業務工作流程的 AI 代理。其機器人建立工具和 AI Studio 支援網站服務、潛在客戶篩選、預約、外撥活動與內部查詢。需要人工判斷的對話可以轉交即時客服。函式、Webhook、事件與動態資料讓代理能夠與其他系統協作，而不只是傳回靜態答案。團隊可部署於公有雲、私有雲或內部部署基礎設施。輕量版每月費用為 $29，包含 1,000 次對話、1,000 個 AI 點數、1,000 個資料來源和一個使用者席位。入門版與進階版會提高這些額度。企業版採用自訂定價，並取消上述使用限制。主要決策在於，整合式建立工具與營運層是否值得持續付費。輕量版可能足以支援一個初始工作流程，但當多人共同維護代理時，其單一使用者限制便很重要。SSO 與內部部署需要評估企業版。
功能特性
客戶支援自動化
持續回答常見客戶問題，並將複雜對話轉交即時支援人員。
潛在客戶篩選工作流程
收集潛在客戶資料、篩選網站訪客，並將有價值的商機導入後續跟進流程。
預約與訊息自動化
處理預約或房間訂位流程，並執行外撥或 WhatsApp 訊息活動。
優點
- $29 的輕量版提供相對低成本的入門方案，可用 1,000 次對話測試正式環境工作流程。
- 即時客服接手功能可在請求超出機器人處理範圍時，將自動對話轉交給真人。
- 函式、Webhook、事件與動態資料可支援需要讀取或更新已連接系統的工作流程。
缺點
- 輕量版只包含一個使用者席位，因此需要協作營運機器人的團隊可能要選擇 $99 的入門版。
- 對話與 AI 點數限制會隨方案等級提高，對話量增加時，持續成本也可能上升。
- SSO 與內部部署僅在自訂定價的企業版提供，降低了受監管買家的價格透明度。
價格方案
輕量版
$29每月
- 1,000 次對話
- 1,000 個 AI 點數
- 1,000 個資料來源
- 1 個使用者席位
- Bot Builder 和 AI Studio
入門版
$99每月
- 5,000 次對話
- 5,000 個 AI 點數
- 2,500 個資料來源
- 不限使用者人數
- 外撥機器人和即時客服
進階版
$299每月
- 10,000 次對話
- 10,000 個 AI 點數
- 5,000 個資料來源
- 不限使用者人數
- 自訂 CSS、Copilot、函式和 Webhook
企業版
Custom依合約
- 不限對話次數
- 不限 AI 點數
- 不限資料來源數量
- 不限使用者人數
- SSO 和內部部署
* 價格資訊僅供參考，請以WotNot官網最新公告為準。
常見問題
目前沒有資料記載免費方案。WotNot 提供免費試用，付費訂閱則從每月 $29 的輕量版開始。
團隊可以自動化客戶支援、潛在客戶篩選、預約、外撥訊息、即時客服接手，以及透過函式或 Webhook 連接的工作流程。
WotNot 支援公有雲、私有雲與內部部署，但進階部署需求可能需要企業版協議。
工具資訊
開發商WotNot
釋出日期2026/7/19
定價模式subscription