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關於 Yappir
Yappir 可將網站內容轉換成能夠回答客戶問題的聊天機器人。使用者提供網站後，Yappir 會掃描其中的頁面，產生的機器人既可嵌入網站，也可保持私密供個人使用。這項服務支援以 95 種語言提問及提供來源資料，不必翻譯，外觀也能自訂以符合品牌形象。方案主要依聊天機器人數量，以及每個機器人可使用的頁面數區分：免費方案包含 1 個聊天機器人、最多 10 個頁面和每日 100 次請求；付費方案則將容量提高至最多 10 個聊天機器人和 1,000 個頁面。因此，Yappir 最適合想要以網站內容訓練客服或資訊機器人，但不想自行建立檢索工作流程的團隊。實際取捨在於容量依固定級距擴充，因此內容量較大或需要多個機器人的網站必須使用付費方案，而免費方案則提供低成本測試小型部署的方式。
功能特性
網站客戶支援
建立可嵌入的聊天機器人，根據網站上已發布的內容回答客戶問題。
多語言網站協助
支援以 95 種語言處理問題和來源內容，不必準備個別的翻譯工作流程。
私密內容聊天機器人
使用網站資料建立供個人查閱的私密聊天機器人，不必將其安裝在公開網站上。
優點
- 免費方案不必支付初始訂閱費，即可使用 1 個聊天機器人、最多 10 個頁面和每日 100 次請求。
- 支援 95 種語言，讓多語言網站不必經過個別翻譯步驟即可使用不同語言的來源和問題。
- 機器人可嵌入網站、自訂以符合品牌形象，也可保持私密供個人使用。
缺點
- 免費方案僅限 1 個聊天機器人、10 個頁面和每日 100 次請求，難以支援較大的客服工作量。
- 若要使用超過 10 個頁面，必須選擇付費方案，第一個付費級距的價格為每月 $19 美元。
- 容量依固定的聊天機器人和頁面級距提供，因此即使只達到其中一項限制，團隊也可能需要升級方案。
價格方案
免費版
$0 USD月
- 建立 1 個聊天機器人
- 最多 10 個頁面
- 每日 100 次請求
- 隨時升級
基礎版
$19 USD月
- 建立 2 個聊天機器人
- 最多 200 個頁面
- 隨時升級
- 隨時取消
增強版
$49 USD月
- 建立 5 個聊天機器人
- 最多 500 個頁面
- 隨時升級
- 隨時取消
菁英版
$99 USD月
- 建立 10 個聊天機器人
- 最多 1,000 個頁面
- 隨時升級
- 隨時取消
* 價格資訊僅供參考，請以Yappir官網最新公告為準。
常見問題
Yappir 是一款使用使用者網站內容訓練聊天機器人的工具。產生的聊天機器人可嵌入網站，用來回答客戶問題。
使用者向 Yappir 提供網站網址，服務就會掃描網站內容。聊天機器人接著使用這些資料產生回答。
是。Yappir 支援 95 種語言，來源和問題可以使用任何一種支援的語言，不必翻譯。
可以。聊天機器人能夠自訂以符合品牌，使其呈現方式與所嵌入的網站相符。
可以。Yappir 聊天機器人可以保持私密並供個人使用，不必安裝在公開網站上。