關於 Zaia
Zaia 是一款面向團隊與代理商的 Agentic OS，可透過文字建立 AI 員工、將其連接至商業工具，並讓其在各種客戶管道中運作。這款產品不只是基本的聊天機器人建構器：官方文件介紹了可設定的代理，支援角色、提示詞、推理設定、規劃、記憶、知識庫、原生表格、工具、工作流程、MCP 整合、人工接手，以及網站小工具、WhatsApp、Instagram 和 API 等部署管道。當企業希望在不從頭建立自訂代理技術堆疊的情況下，實現自主客服、銷售、排程、潛在客戶資格評估或內部營運工作流程時，Zaia 尤其適合。買方仍應確認平台內目前的方案限制、直接支付給 LLM 供應商的費用、治理需求，以及 Zaia 的無程式碼模式能否為其流程提供足夠的控制力。
功能特性
文字轉代理建立功能
代理設定與推理控制
工具與工作流程執行
基於 MCP 的整合
原生 CRM 與人工升級處理
BYOK 模型供應商設定
用於多代理營運的代理團隊
優點
- 將代理建立、工具、工作流程、MCP 整合、CRM、管道與檢查功能整合於單一平台，而非僅止於聊天小工具。
- 文字轉代理的產品定位降低了代理商和企業營運人員的設定門檻，適合不想從頭建立每個代理的使用者。
- 按用量設計的方案邏輯與 BYOK 模型設定，讓平台費用和模型費用更容易分開評估。
- 官方 AI 代理文件格外易讀，並提供 Markdown 頁面，有助技術買方在註冊前檢視產品能力。
- 白標與客製化導入方案，使其比許多僅提供自助服務的代理建構器更適合代理商和服務供應商。
缺點
- 官方文件表示，目前的方案詳情、限制與價格只在平台內提供，因此公開價格資訊不足以進行自助比較。
- 公開網站的部分截圖和文案混用英文與葡萄牙文，因此國際買方可能需要確認導入流程所用語言及支援服務預期。
- 正式環境使用仍需審慎設計工具、測試、設定升級規則並管理供應商金鑰；工具越多，行為可能越難預測。
- 需要完整程式碼層級控制、自訂部署、深度評估管線或企業級稽核能力的團隊，最終可能超出無程式碼營運層的適用範圍。
- 本次查核未發現專門的公開安全或信任頁面，因此安全團隊應直接索取合規、隱私與存取控制文件。
價格方案
免費開始／免費增值
Free to start用量受限
- 官方首頁註明無需信用卡
- 建立代理與代理團隊
- 使用 Vibe Agent 透過自然語言進行建構
- 在轉向更高用量級別前評估適用性
依用量擴充的方案
Current limits shown inside Zaia按月或按年
- 外部執行量決定方案的適用程度
- 內部 Chat 與 Vibe Agent 的用量分別設有限制
- 限制也涵蓋成員、連線、表格、知識庫、工作流程與復原版本
- LLM 供應商費用透過已連接的供應商金鑰直接支付
客製化導入
Starting at R$5,000/month年度訂閱
- Zaia 負責導入並教授設定方式
- 專為希望獲得引導式上線服務的團隊設計
- 適用於複雜的營運工作流程
- 應向 Zaia 確認服務範圍與目前限制
白標附加服務
R$997/month按月附加服務
- 需要有效的 Zaia 方案
- 加入代理商品牌與網域自訂功能
- 從面向客戶的互動中移除 Zaia 品牌
- 面向轉售自動化與銷售支援服務的代理商
* 價格資訊僅供參考，請以Zaia官網最新公告為準。
常見問題
Zaia 最適合建立面向客戶或著重營運的 AI 代理及代理團隊，滿足工具、知識庫、工作流程、CRM 人工接手，以及 WhatsApp、Instagram、網頁小工具和 API 等部署管道需求。
不是。官方文件將代理描述為可設定的 AI 實體，能夠推理、使用工具、與資料互動、和人類協作，並透過記憶、知識庫、表格、工作流程及整合持續演進。
Zaia 表示，方案依用量而非功能存取權限擴充。外部執行、內部測試用量、Vibe Agent 用量、成員、連線、表格、知識庫、工作流程並行量與復原版本都會影響方案的適用程度。公開方案詳情並不完整，因此買方應在平台內確認目前限制。
官方文件表示，外部執行量只衡量 Zaia 平台用量。目前的方案要求工作區連接有效的 LLM 供應商，模型費用由所選供應商直接收取。
供應商設定文件列出了 OpenAI、Anthropic Claude、透過 Google AI Studio 使用的 Google Gemini，以及 OpenRouter 等受支援的供應商金鑰設定方式。
請確認目前的方案限制、LLM 供應商費用、管道支援、安全與合規文件、人工接手工作流程，以及無程式碼建構器能否為目標流程提供足夠的控制力。
工具資訊
開發商Zaia
釋出日期2026/4/5
定價模式freemium
關聯標籤
AI agent builderAgentic OSNo-code automationWorkflow automationCustomer operationsWhatsApp and web agents