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Atera
面向 MSP 与内部 IT 团队的 RMM、工单与 AI 智能体一体化运维平台
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最后更新 2026/10/23
关于 Atera
Atera 是面向 IT 团队的一体化基础套件，覆盖远程监控与管理（RMM）、专业服务自动化（PSA）、工单与 IT 管理平台，并已内置 AI。平台提供 AI 智能体，在企业级安全与治理框架下，针对设备、服务器与网络的技术事件进行端到端自主处置。核心模块还包括远程支持、服务台与工单、计费与报表、补丁管理、自动化脚本、SNMP 监控，以及在每个方案中均免费提供的、面向技术人员的 AI Copilot 助手。
适合人群
企业内部 IT 部门
承担技术支持职责的技术人员（licensed technician）
同时服务大量设备与客户的服务型 IT 团队
需要企业级 AI 支持的全体员工
适合场景
设备、服务器与网络技术事件的 AI 端到端自主处置
批量补丁管理与软件更新运维
SNMP 网络设备监控与远程支持工单处理
面向全体员工的 AI 自助 IT 支持（Robin）
功能特性
一体化 RMM 与 PSA 平台
全一体化 RMM、工单与 IT 管理平台，涵盖远程监控与管理、专业服务自动化、远程支持、服务台与工单。
端到端自主 AI 智能体
AI 智能体在企业级安全与治理框架下，针对设备、服务器与网络的技术事件进行端到端自主处置。
Robin 员工级 AI 支持
Robin 为每位员工提供个性化、企业级 IT 支持，自主解决设备与云端问题，无需中断、无需等待、无需增加人手。
运维自动化与 AI Copilot
内置补丁管理、自动化脚本、SNMP 监控、计费与报表，面向技术人员的 AI Copilot 助手在每个方案中免费提供。
优点
- 按技术人员计价：每位授权技术人员可支持不限数量的设备与客户，且不产生额外费用
- 提供 30 天免费试用，无需信用卡
- AI 智能体可端到端自主解决设备、服务器与网络上的技术事件
- AI Copilot 在每个方案中均免费提供，不额外收费
价格方案
免费试用（30 天）
$030 天
- 30 天免费试用，无需信用卡
- 试用期内大部分功能可用
- AI Copilot 面向技术人员的助手在每个方案中均免费提供
* 价格信息仅供参考，请以Atera官网最新公告为准。
常见问题
按技术人员计价，而非按设备。每位授权技术人员可支持不限数量的设备与客户，且不产生额外费用；Robin 订阅按分配给客户或站点、状态为 Active 的 Contact 数量计算。
有，提供 30 天免费试用且无需信用卡。试用期内大部分功能可用，但 API 访问、部分集成、自定义资产、SSO 与完整 AI 工单体验等高级选项需升级至付费方案后才能使用。
工具信息
开发商Atera
发布日期2026/10/23
定价模式subscription