关于 Chatzap
Chatzap 是一款面向网站的 AI 销售聊天机器人。它通过企业网站链接了解业务，然后提供一个小组件，只需将脚本粘贴到网站 HTML 中即可嵌入。该聊天机器人能够回答访客问题、根据企业情况调整回复、收集潜在客户，并推动合适的访客完成购买。团队可以先在控制面板中测试机器人，再进行嵌入；还可通过实时预览自定义小组件并查看聊天记录。Chatzap 支持 95 种语言，并以每位访客偏好的语言回复。免费方案包含一个聊天机器人、400,000 个字符的训练上限，以及每月 100 条消息额度。付费方案会提高训练和消息额度；高级方案支持五个聊天机器人、优先支持，并可移除 Powered by Chatzap 标签。访客和账户所有者发送的每条消息都会消耗共享额度中的一条，额度每月更新。API 访问、分析、额外额度包、自动充值和增购聊天机器人均标注为即将推出，因此目前的工作流程尚无法使用这些功能。数据内容存储在 AWS 位于 us-east 区域的服务器上。异步嵌入脚本会在网页其余部分之后加载。
适合人群
适合场景
访客在非工作时间提出产品问题，嵌入式机器人依据从企业网站学习的内容即时回复。
销售团队先在控制台测试机器人、调整组件外观，再把系统提供的脚本加入网站。
对话中出现购买意向时，机器人收集潜在客户资料，供销售人员后续跟进。
对比选择
免费方案费用为每月 0 美元，但仅含 1 个机器人、40 万训练字符和每月 100 条消息额度。
Basic 方案每月 59 美元，可提高训练容量和月度消息额度，但账户仍只含 1 个机器人。
Premium 方案每月 189 美元，包含 5 个机器人、优先支持和品牌标识移除，但 API 与分析功能仍标为即将推出。
功能特性
网站销售助手
通过网站链接训练聊天机器人并将其嵌入网站，以针对访客问题提供符合企业情况的回答。
潜在客户收集
让聊天机器人在对话中收集联系方式，便于销售团队跟进感兴趣的访客。
多语言访客支持
使用 Chatzap 支持的 95 种语言，以网站访客偏好的语言进行回复。
优点
- 免代码脚本和控制面板测试模式可以减少将聊天机器人添加到现有网站所需的工作。
- 支持 95 种语言，让一个嵌入式助手能够服务更广泛的国际访客。
- USD $0 方案包含潜在客户收集和聊天记录，团队可以先评估核心工作流程再付费。
缺点
- 免费方案每月仅包含 100 条消息额度，对繁忙的网站而言可能过于有限。
- 付费方案中的 API 访问和分析功能均标注为即将推出，限制了当前的集成与报告选项。
- 基础方案的月费为 USD $59，但仍仅限一个聊天机器人，可能会限制多品牌使用。
价格方案
免费版
- 1 个聊天机器人
- 每个聊天机器人 400,000 个字符
- 每月 100 条消息额度
- 潜在客户收集
- 聊天记录
- 常规客户支持
基础版
- 1 个聊天机器人
- 每个聊天机器人 11,000,000 个字符
- 每月 2,000 条消息额度
- 潜在客户收集
- 聊天记录
- 常规客户支持
- API 访问（即将推出）
- 分析（即将推出）
高级版
- 5 个聊天机器人
- 每个聊天机器人 11,000,000 个字符
- 每月 10,000 条消息额度
- 潜在客户收集
- 聊天记录
- VIP 客户支持
- API 访问（即将推出）
- 分析（即将推出）
- 移除 Powered by Chatzap 品牌标识
* 价格信息仅供参考，请以Chatzap官网最新公告为准。