Kapture CX

Kapture CX 是一套 AI 驱动的客户体验平台，把 AI 与人的判断整合到同一执行链路上，在任意量级、任意职能下服务每一位客户。Agent Builder 让团队无需代码即可在任意渠道或工作流中构建、测试和部署 AI 智能体；Calibrate 按既定标准对每一次智能体与人工交互进行监控和评估；Pulse 则让运营人员无需等待报表即可查询、分析运营数据并直接行动。平台另提供面向 BFSI 的解决方案，围绕金融客户旅程重塑客户交互。