关于 Perfect Wiki
Perfect Wiki 把标准作业流程、手册、常见问题和培训文档集中到 Microsoft Teams，并依据已连接的内部资料回答员工问题，同时标注来源。它可以每晚同步指定的 SharePoint 或 OneDrive 文件夹，为常见办公与文档格式建立索引，还能通过频道标签页、个人标签页、频道提及、Copilot 和 SharePoint 提供答案。Basic 方案每名编辑者每月 $9，至少购买 5 个编辑者席位，并按 3 年周期结算；规模较小的团队需承担相应的最低订阅承诺。
适合人群
适合在 Microsoft Teams 中维护标准作业流程、手册、常见问题和培训资料的运营团队。
适合需要从受控内部文档获得带来源答案，并在日常沟通中快速响应的支持与服务团队。
适合已使用 SharePoint 或 OneDrive，希望在不重整全部文件的情况下建立可搜索知识库的组织。
适合场景
新员工直接在 Teams 标签页查找现行流程，减少反复打断业务专家的情况。
客服人员在频道中提问，并从内部文档获得附带来源链接的答案。
知识负责人连接指定的 SharePoint 文件夹，让 Word、PDF、表格和演示文件每晚同步并建立索引。
对比选择
如果 Microsoft Teams 是主要工作区，而且团队重视减少应用切换，它比独立维基更契合。
Basic 按编辑者计费，AI 对话和文件索引额度采用团队共享池，而阅读者人数不限。
Enterprise 面向至少 100 名编辑者的部署，并增加培训、定时备份、分析和更高用量上限。
功能特性
集中管理运营知识
在 Microsoft Teams 内集中维护标准作业流程、手册、常见问题、培训文档和操作指南，并提供统一搜索。
从内部文档回答问题
员工可用自然语言提问，并获得仅基于已连接内部文档生成且标注来源的答案。
连接现有 SharePoint 内容
选择 SharePoint 或 OneDrive 文件夹进行每晚同步，并为常见办公文档、表格、演示、网页和压缩包格式建立索引。
优点
- AI 答案会标注内部页面或文档来源，员工可以快速核对回答依据。
- 支持从 Microsoft Teams、SharePoint 和 Copilot 访问，能贴近日常协作流程。
- Basic 方案不限制阅读者人数，团队可把付费席位集中分配给内容编辑者。
缺点
- Basic 至少需要 5 名编辑者，并按 3 年周期结算，最低采购承诺较高。
- Basic 的 AI 对话次数和索引文件数均按每名编辑者 100 次或 100 个汇入共享池。
- Enterprise 至少需要 100 名编辑者，而且没有公开固定价格。
价格方案
免费试用
Free for 14 days14 天
- 开放全部功能
- 无需信用卡
- 无需预付款
- 可随时取消
Basic
$9 per editor / month按 3 年周期结算；至少 5 名编辑者
- 阅读者人数不限
- 页面翻译不限量
- 知识库数量不限
- 公共知识库自定义域名
- 自定义品牌
- 每名编辑者 100 次 AI 对话请求，汇入共享池
- 每名编辑者 100 个索引文件，汇入共享池
- 专业邮件支持
Enterprise
Custom至少 100 名编辑者
- 包含 Basic 全部功能
- 批量价格优惠
- 定时备份
- 索引文件不限量
- AI 对话请求不限量
- 90 天分析数据
- 培训与入门支持
- 专属客户成功经理
* 价格信息仅供参考，请以Perfect Wiki官网最新公告为准。
常见问题
提供。试用期为 14 天，可使用全部功能，不需要信用卡，也无需预付款。
支持 Visa、MasterCard、American Express 和 PayPal；具体方式可能因国家或地区而异，付款由 FastSpring 处理。
可以随时取消。进入“Account & Settings”，打开“Billing”，然后选择“Manage Subscription”即可操作。