关于 Solvea
Solvea 为小型团队提供商务电话、AI 接听和共享客户跟进工作区。团队忙碌或下班后，AI 可以接听来电，记录客户意图、紧急程度和下一步事项，并生成摘要供人工继续处理。电话、短信、邮件和网站在线聊天可与客户历史、负责人及处理状态集中管理。移动端把商务通话与个人手机活动分开，电脑端则便于团队共同查看对话和推进后续工作。
适合人群
需要共享商务电话和 AI 接待员的小型团队
同时处理电话、短信、邮件和网站聊天的服务型企业
希望自动接听后由人工顺畅接手的客户服务团队
适合场景
在忙碌时段或非营业时间记录来电意图和后续事项
把多渠道客户对话集中到团队共享收件箱中处理
通过独立商务号码接听，并在手机端和电脑端继续跟进
对比选择
免费版每月含 1,000 点额度和 3 个智能体，基础版提高两项上限
基础版每月 30 美元，知识库容量从 50 MB 提升至 500 MB
企业版采用定制定价，适合需要更多功能的团队
功能特性
接听未接来电
在团队忙碌或下班后，由 AI 接待员记录来电意图、紧急程度和下一步事项。
集中处理多渠道咨询
在共享工作区管理电话、短信、邮件和网站聊天，并保留客户历史、负责人和状态。
使用独立商务号码
在移动端使用专用商务号码，同时让团队在电脑端查看摘要并继续跟进。
优点
- 免费版每月提供 1,000 点额度、3 个智能体及核心沟通渠道
- 共享工作区集中保留摘要、客户历史、负责人和处理状态
- 电话、短信、邮件和在线聊天统一管理，可减少团队频繁切换渠道
缺点
- 免费版最多使用 3 个智能体，知识库容量限制为 50 MB
- 需要更多额度和智能体时，基础版费用为每月 30 美元
- 免费版和基础版提供的试用电话号码有效期只有 7 天
价格方案
免费版
Free按月
- 每月 1,000 点额度
- 3 个智能体
- 50 MB 知识库
- 7 天试用电话号码
- 邮件和在线聊天
- Shopify 集成
- Google 日历和表格
基础版
$30按月
- 每月 3,000 点额度
- 10 个智能体
- 500 MB 知识库
- 7 天试用电话号码
- 邮件和在线聊天
- Shopify 集成
- Google 日历和表格
企业版
Custom定制
- 按定制定价提供更多功能
* 价格信息仅供参考，请以Solvea官网最新公告为准。
常见问题
Solvea 支持电话和短信、来件邮件以及网站在线聊天，后续事项可在共享工作区中统一处理。
可以。人工接管时可继续查看摘要、对话历史、负责人、处理状态和下一步事项。
免费版包含每月 1,000 点额度、3 个智能体、50 MB 知识库、支持的沟通渠道与集成，以及 7 天试用电话号码。
工具信息
开发商Solvea
发布日期2026/4/5
定价模式freemium