关于 Splutter AI
Splutter AI 是一个面向企业网站和通信渠道的客户侧 AI 聊天机器人与语音机器人构建平台。团队可以在模块化机器人设置中配置模型、数据库、工具和结构化提示词，并在部署前通过网页或电话测试机器人。该平台支持通过网页聊天、SMS、WhatsApp、Messenger 和 Slack 与用户互动，并可在同一环境中管理人工接管、潜在客户收集和工单回复。其仪表板可跟踪对话、转化和收入归因，包括将聊天或语音互动与访客标识符、电子邮箱和电话号码关联起来的自定义事件。内置调试器可帮助团队排查机器人问题，并比较不同语言模型的表现。布局控制涵盖颜色、动画、背景、不透明度、模糊效果和自定义主页。Splutter AI 还列出了与 OpenAI、Anthropic、Notion、Stripe、Calendly、Zapier、Google、WordPress、Webflow 和 Bubble 等服务的集成。它最适合希望通过一个可配置系统自动处理聊天和语音支持及潜在客户，同时保留转接人工员工渠道的企业。采用该产品需要付费安排、配置相关渠道和系统，并持续测试机器人行为。
适合人群
适合场景
在网站中部署客服聊天机器人，并把特定对话转交给人工处理。
上线前通过电话或网页测试语音机器人，检查实际交互表现。
结合访客资料和收入归因，追踪聊天与语音互动带来的转化。
对比选择
如果聊天机器人和语音机器人需要在同一平台配置，可以考虑 Splutter AI。
应将其列出的渠道与服务集成，同团队目前使用的系统逐项核对。
选择付费方案前，需要直接确认当前价格与实施要求。
功能特性
自动化客户支持
使用聊天机器人或语音机器人处理客户问题和工单，并可转接人工员工。
潜在客户收集与互动
通过网页和消息渠道与用户互动，同时收集潜在客户信息。
对话与收入跟踪
将互动与访客信息及基于 Stripe 的收入归因关联起来。
优点
- 在一个工作流程中整合面向客户的聊天机器人和语音机器人配置。
- 支持多个互动渠道，并提供人工接管和潜在客户收集功能。
- 包含测试、调试、对话跟踪和收入归因工具。
缺点
- 该产品需要付费，因此团队采用前必须确认当前价格。
- 连接模型、数据库、渠道和工具会增加上线前的实施工作。
- 团队需要持续测试和调试，才能在各项工作流程中保持可靠的机器人表现。
价格方案
付费服务
- AI 聊天机器人和语音机器人
- 多渠道互动
- 机器人测试与调试
* 价格信息仅供参考，请以Splutter AI官网最新公告为准。