ZEPIC
ZEPIC 是一个融合 AI 的客户互动与营销自动化平台，将分散的客户数据整合成统一画像，并通过 Email、WhatsApp、Instagram 等渠道触达客户。
关于 ZEPIC
ZEPIC 是一个面向营销团队的客户互动与营销自动化平台。它内置 CDP（客户数据平台），可整合来自 50 多个工具的数据，为每位客户生成实时的 360° 统一画像。在此基础上，团队可以通过 Email、WhatsApp、Instagram 等渠道向客户发送个性化消息，并利用技术栈中的数据搭建工作流，在整个客户生命周期自动运行营销活动。平台还把 Instagram 和 WhatsApp 的对话汇入统一收件箱，支持实时回复；并能从订单、评价和会话中识别忠诚度意图，用于生成更有针对性的活动提醒。官网称可跟踪每次活动并衡量 earn-per-send（每封发送带来的收益）。
适合人群
适合场景
整合来自 50 多个工具的分散数据，建立每位客户的 360° 统一画像
通过 Email、WhatsApp、Instagram 等渠道发送个性化消息，并按客户生命周期自动运行营销活动
把 Instagram 和 WhatsApp 的客户会话汇入统一收件箱并实时回复
从订单、评价和会话中识别忠诚度意图，生成更有针对性的活动提醒
跟踪每次活动并衡量每封发送带来的收益（earn-per-send），让活动更可衡量
功能特性
客户 360° 统一画像
内置 CDP 可整合来自 50 多个工具的数据，结合实时追踪生成每位客户的统一画像，帮助团队随时掌握最新信息。
多渠道自动化营销
通过 Email、WhatsApp、Instagram 等渠道触达客户，按偏好定制内容，并利用技术栈数据搭建工作流、在整个客户生命周期自动运行活动。
统一会话收件箱
将 Instagram 和 WhatsApp 的对话汇入统一收件箱，实时回复客户消息。
AI 识别忠诚度意图
从订单、评价和会话中识别忠诚度意图，而不仅是购买历史，以生成更有针对性的活动提醒。
活动收益衡量
跟踪每次活动并衡量 earn-per-send（每封发送的收益），以结果为导向管理营销预算。
优点
- 内置 CDP，可整合 50 多个工具的数据，实时生成每位客户的 360° 统一画像
- 支持 Email、WhatsApp、Instagram 多渠道触达，并能基于技术栈数据搭建自动化工作流
- Instagram 和 WhatsApp 对话可汇入统一收件箱并实时回复
- 官方明确提供 14 天免费试用，并支持 USD 和 INR 两种货币付款