Braze

Braze منصة لتفاعل العملاء مخصصة للعلامات التجارية التي تحتاج إلى ربط بيانات العملاء بالمراسلة عبر القنوات في الوقت الفعلي. تستطيع الفرق إنشاء الملفات الشخصية والجماهير، وتنسيق الرحلات، وتخصيص المحتوى، واستخدام BrazeAI لاتخاذ القرارات والتحسين. تغطي أربعة إصدارات باشتراك مراحل تشغيل مختلفة: يوفر Braze Go الوظائف الأساسية لفرق النمو في مراحله المبكرة؛ ويضيف Select التنسيق والأمان وتوفير حسابات المستخدمين؛ ويضيف Pro الذكاء الاصطناعي التنبؤي والتوصيات وإمكانات إدارية موسعة؛ أما Enterprise فيضيف البنية التحتية والحوكمة والتجارب المتقدمة للبرامج واسعة النطاق. يتضمن كل إصدار إمكانات ضمن BrazeAI وBraze Data Platform، بينما يحدد الإصدار مدى عمق عناصر التحكم والوظائف المتقدمة. تعتمد الأسعار على عروض مخصصة بدلًا من نشر مبالغ ثابتة، لذلك يحتاج المشترون إلى التحدث مع فريق المبيعات لمقارنة التكلفة الإجمالية. تتوفر تجربة مجانية، لكنها ليست خطة مجانية مستمرة. يناسب Braze بصورة أفضل المؤسسات المستعدة لدمج بيانات العملاء وإدارة تفاعل منسق طوال دورة حياة العميل؛ وينبغي للفرق الأصغر موازنة أعمال التنفيذ وعملية التسعير التي يقودها فريق المبيعات مقابل اتساع قدرات المنصة.