Relish
Shopify-KI-Assistent für Verkauf, Kundensupport, Produktempfehlungen und Bestellabläufe.
Über Relish
Relish ist ein KI-Einkaufsassistent und Kundensupport-Chatbot für Shopify-Shops. Er beantwortet rund um die Uhr Fragen von Käufern, empfiehlt Produkte, unterstützt bestellbezogene Abläufe und führt KI-Chatkampagnen durch. Automatisiertes KI-Training verringert den Einrichtungsaufwand. Die Tarifgrenzen steigen je nach Anzahl der KI-Antworten, unterstützten Produkte, benutzerdefinierten FAQs und Umfang der Einführung. Der kostenlose Tarif umfasst 30 KI-Antworten, bis zu 50 Produkte und 10 benutzerdefinierte FAQs und eignet sich damit für eine kleine Testbereitstellung. Kostenpflichtige Tarife bieten mehr Antworten, größere Produktkataloge, mehr FAQ-Kapazität, Integrationen, Abläufe für die Abonnement- und Bestellverwaltung, benutzerdefinierte KI-Abläufe und intensiveren Support. Teams sollten einen Tarif anhand des erwarteten Chat-Aufkommens und der Kataloggröße auswählen und anschließend die Mehrnutzungsgebühren der kostenpflichtigen Tarife berücksichtigen. Der Dienst eignet sich besonders für Shopify-Händler, die Verkauf und Support mit einem einzigen Assistenten im Shop automatisieren möchten.
Funktionen
Bearbeitung von Käuferfragen
Beantwortet mit einem für Shopify-Shops trainierten KI-Chatbot rund um die Uhr häufige Fragen zu Produkten und zum Shop.
Produktempfehlungen
Führt Besucher im Chat zu passenden Produkten und unterstützt den Weg von der Produktentdeckung bis zum Kauf.
Bestell- und Kundenbindungsabläufe
Automatisiert unterstützte Bestellaktionen und in höheren Tarifen auch Abläufe für die Abonnementverwaltung und Kundenbindung.
Vorteile
- Mit dem Tarif für $0/month kann ein kleiner Shopify-Shop zentrale Chat-, Empfehlungs- und Bestellverfolgungsabläufe testen.
- Kostenpflichtige Tarife erweitern mit wachsenden betrieblichen Anforderungen die Anzahl der Antworten, die FAQ-Kapazität, Integrationen und die Einführung.
- Das Produkt verbindet Verkaufsunterstützung und Kundensupport in einem einzigen, auf Shopify ausgerichteten Chatbot-Ablauf.
Nachteile
- Der kostenlose Tarif ist auf 30 KI-Antworten, 50 Produkte und 10 benutzerdefinierte FAQs beschränkt, was aktive Shops einschränkt.
- Bei den aufgeführten kostenpflichtigen Tarifen werden zusätzliche KI-Antworten berechnet, sodass Verkehrsspitzen die tatsächlichen monatlichen Kosten erhöhen können.
- Erweiterte Bestell-, Abonnement- und benutzerdefinierte Abläufe sowie dedizierter Support erfordern höherpreisige Tarife.
Preispläne
Kostenlos
- 30 KI-Antworten
- Unterstützung für bis zu 50 Produkte
- 10 benutzerdefinierte FAQs
- KI-Training
- KI-Produktempfehlungen
- Bestellverfolgung
- Shopify Inbox-Integration
- Einfaches AI Nudge
- Selbstständige Einführung
- Support per E-Mail und Chat
Einstieg
- 100 KI-Antworten
- $0.04 pro zusätzlicher KI-Antwort
- Unterstützung für bis zu 100 Produkte
- 50 benutzerdefinierte FAQs
- KI-Training
- KI-Produktempfehlungen
- Eigener FAQ-Hilfebereich
- Abläufe für Bestellverfolgung, Stornierung und Rückgabe
- Integrationen mit Gorgias, Klaviyo und Zendesk
- Newsletter- und Ausstiegskampagnen
- Selbstständige Einführung
- Support per E-Mail und Chat
Wachstum
- 1000 KI-Antworten
- $0.04 pro zusätzlicher KI-Antwort
- Unterstützung für bis zu 500 Produkte
- 200 benutzerdefinierte FAQs
- KI-Training
- KI-Produktempfehlungen
- Alle Funktionen des Einstiegstarifs
- Recharge-Integration
- KI-Abläufe zur Bindung von Abonnementbestellungen
- Benutzerdefinierte AI Nudge-Kampagnen
- Selbstständige Einführung
- Support per E-Mail und Chat
Pro
- 3000 KI-Antworten
- $0.04 pro zusätzlicher KI-Antwort
- Unterstützung für bis zu 2000 Produkte
- 500 benutzerdefinierte FAQs
- KI-Training
- KI-Produktempfehlungen
- Alle Funktionen des Wachstumstarifs
- Integrationen für Bewertungs-Apps
- Erweiterte Bestellverwaltung
- Erweiterte Abonnementverwaltung
- Kompakte Einführung
- Support per E-Mail und Chat
Premium
- 6000 KI-Antworten
- $0.035 pro zusätzlicher KI-Nachricht
- 1000 benutzerdefinierte FAQs
- KI-Training
- KI-Produktempfehlungen
- Entfernung des Hinweises „Unterstützt von Relish AI“
- Alle Funktionen des Pro-Tarifs
- Erweiterte Bestellverwaltung
- Erweiterte Abonnementverwaltung
- Vollständige Einführung und KI-Einrichtung
- VIP-Support
- Dedizierter Kundenbetreuer
Unternehmen
- 12000 KI-Antworten
- $0.035 pro zusätzlicher KI-Nachricht
- Unbegrenzte benutzerdefinierte FAQs
- Benutzerdefinierte KI-Abläufe
- Benutzerdefiniertes KI-Training
- Benutzerdefinierte Integrationen
- Erweiterte Bestellverwaltung
- Erweiterte Abonnementverwaltung
- Rabatte für Tarife mit mehreren Shops
- VIP-Einführung und KI-Einrichtung
- VIP-Support
- Dedizierter Kundenbetreuer
* Die Preisangaben dienen nur zur Orientierung. Bitte beachten Sie die aktuellen Informationen auf der offiziellen Website von Relish.