Deeto
Orquestación de clientes con IA para convertir la voz del cliente en inteligencia compartida y acciones dentro de los flujos de trabajo.
Acerca de Deeto
Deeto reúne conversaciones con clientes, entrevistas, comentarios, uso del producto y datos de interacción en un contexto operativo compartido. Organiza las señales por personas, cuentas, productos y momentos del ciclo de vida, para que los equipos puedan analizar opiniones, temas y cambios de comportamiento sin pasar notas inconexas entre departamentos. Los equipos de ventas, marketing, producto, investigación y éxito del cliente pueden utilizar ese contexto en flujos de trabajo de CRM, acciones de contacto, campañas, referencias de clientes y recomendaciones. Deeto también relaciona la voz del cliente con el canal de ventas, las renovaciones, la expansión y los resultados de ingresos. Es adecuado para organizaciones que ya recopilan señales de clientes en varios equipos y necesitan un único sistema para analizarlas y actuar. El proceso de compra comienza con una demostración, en lugar de una página pública de pago. Los clientes potenciales deben consultar a Deeto sobre los precios, el trabajo de implementación, las integraciones compatibles, la gobernanza de datos y el volumen de señales incluido en el contrato propuesto.
Funciones
Unificar las señales de los clientes
Reúne conversaciones, entrevistas, comentarios, uso del producto y datos de interacción en una fuente compartida de contexto del cliente.
Analizar las tendencias de los clientes
Realiza un seguimiento de las opiniones, los temas, los cambios de comportamiento y su relación con el canal de ventas, las renovaciones, la expansión y los ingresos.
Activar la información de los clientes
Incorpora historias, pruebas, referencias, recomendaciones y próximos pasos relevantes al CRM, las campañas, los sitios web y los flujos de trabajo de las cuentas.
Ventajas
- Conecta varios tipos de señales de clientes en un solo flujo de trabajo, lo que reduce los traspasos entre equipos.
- Relaciona la voz del cliente con el canal de ventas, las renovaciones, la expansión y los resultados de ingresos para facilitar una priorización práctica.
- Permite activar la información en el CRM, las campañas, los sitios web y los flujos de trabajo de referencias y recomendaciones.
Limitaciones
- Los precios gestionados por el equipo de ventas dificultan que los compradores comparen los costes por adelantado.
- La implementación puede requerir coordinación entre los equipos responsables de las conversaciones con clientes y de los datos de uso e interacción.
- Las organizaciones deben comprobar la cobertura de las integraciones y los requisitos de gobernanza antes de trasladar información confidencial sobre los clientes a la plataforma.
Planes de precios
Suscripción personalizada
- Orquestación de clientes con IA
- Análisis de señales de clientes
- Activación de flujos de trabajo
- Incorporación guiada mediante una demostración
* La información de precios es solo orientativa. Consulta el anuncio más reciente en el sitio web oficial de Deeto.