Help.center

Help.center reúne una base de conocimientos pública, búsqueda con IA, un chatbot integrable y una bandeja de entrada compartida en un único espacio de trabajo de soporte. Los equipos pueden publicar artículos adaptados a móviles y con su propia marca en un subdominio de Help.center. La IA utiliza esos artículos, las preguntas frecuentes y los sitios web conectados para responder a los clientes. El producto es adecuado para empresas que desean combinar el soporte de autoservicio con la gestión de tickets. El plan gratuito permanente incluye 50 respuestas de IA al mes. Business cuesta $19 por puesto al mes e incluye 500 respuestas. Unlimited cuesta $99 al mes para todo el equipo e incluye 2,500 respuestas. Cada respuesta que supere la asignación de un plan de pago cuesta $0.01. Las funciones de pago incluyen la bandeja de entrada de tickets, invitaciones para el equipo, integraciones, eliminación de la marca y dominios personalizados. El precio fijo de Unlimited para todo el equipo resulta más atractivo a medida que aumenta la plantilla, mientras que el plan gratuito ofrece un punto de partida práctico para equipos con poco volumen.