Siena

Siena es un sistema operativo de experiencia del cliente con IA creado para marcas de consumo y equipos de comercio. Sus agentes de IA gestionan las conversaciones con compradores en distintos puntos de contacto con el cliente, mientras que Siena Docs ofrece un espacio común para políticas, manuales, habilidades y conocimiento de productos. Docs puede utilizarse tanto como wiki interna como centro de ayuda público con la identidad de la marca, con responsables, ciclos de revisión y análisis de uso para cada página. Es posible proponer un cambio en varios materiales relacionados para mantener la coherencia entre las indicaciones públicas, las instrucciones internas y las respuestas de los agentes. El precio combina una tarifa mensual de plataforma de $750, que incluye el motor de IA principal y acceso ilimitado al entorno de pruebas, con un cargo por uso de $0.90 por ticket automatizado. La incorporación por parte de expertos y el soporte dedicado por Slack forman parte de la oferta comercial. Esta estructura es adecuada para equipos que pueden prever el volumen de tickets y desean una capa de automatización específica para el comercio, pero los cargos variables hacen que el gasto total dependa del volumen de automatización. Para obtener información de precios precisa, los compradores deben proporcionar el tamaño del equipo y el volumen mensual de tickets.