
SleekFlow
Gestiona conversaciones de ventas, marketing y soporte en distintos canales de mensajería con bandejas de entrada compartidas, automatización y agentes de IA.
Acerca de SleekFlow
SleekFlow es una suite de mensajería omnicanal con IA para equipos B2C que gestionan conversaciones con clientes a través de WhatsApp, Instagram, SMS, correo electrónico, llamadas y otros canales. Reúne la captación de clientes potenciales, las conversaciones de ventas, las campañas y el soporte en un espacio de trabajo compartido, mientras que Flow Builder y los agentes de IA se ocupan del enrutamiento y las respuestas repetitivas. Los equipos pueden asignar responsables de las conversaciones, recomendar productos, compartir catálogos, cobrar pagos en un hilo y revisar el rendimiento de la mensajería. Los precios se basan en suscripciones y están vinculados en parte a los contactos activos mensuales, por lo que los contactos almacenados y las difusiones unidireccionales sin respuesta no cuentan de la misma manera que las interacciones bidireccionales. El plan Profesional es adecuado para equipos centrados en centralizar conversaciones, enviar difusiones y automatizar procesos. El plan Premium añade acceso basado en roles, integración de API y funciones de IA y análisis más avanzadas. Antes de elegir un plan, los compradores deben estimar el volumen de contactos activos y comprobar si necesitan acceso a la API, controles avanzados o servicios de consultoría facturados por separado.
Funciones
Captar y calificar clientes potenciales
Reúne en un único embudo de mensajería a los clientes potenciales procedentes de anuncios, códigos QR y perfiles sociales; después, califícalos y segmenta antes del seguimiento de ventas.
Mantener conversaciones de ventas asistidas
Permite que un equipo comparta un número de WhatsApp, asigne responsables, recomiende productos, comparta catálogos y cobre pagos dentro de la conversación.
Automatizar la atención al cliente
Usa un agente de IA para las preguntas repetitivas y las actualizaciones proactivas; después, controla el volumen de mensajes, el tiempo de respuesta y la tasa de resolución.
Ventajas
- Un espacio de trabajo omnicanal compartido permite que los equipos sepan claramente quién es responsable de cada conversación con clientes.
- Flow Builder y los agentes de IA pueden reducir el enrutamiento manual de clientes potenciales y las tareas de soporte repetitivas.
- Las reglas de contactos activos mensuales no cuentan como activos los contactos almacenados ni las difusiones unidireccionales sin respuesta.
Limitaciones
- El coste de la suscripción puede aumentar según el volumen de contactos activos y las funciones que necesite el equipo.
- El acceso basado en roles, la integración de API, la IA avanzada y los análisis más profundos requieren el plan Premium.
- El servicio de consultoría de US$499 al mes se factura por adelantado para todo el año.
Planes de precios
Profesional
- Conversaciones omnicanal centralizadas
- Difusiones segmentadas
- Flow Builder y agentes de IA
Premium
- Acceso basado en roles
- Integraciones de API
- IA avanzada y paneles de análisis
Servicio de consultoría empresarial
- Una sesión de consultoría cada mes
- Respuesta prioritaria en un plazo de 2 a 3 horas durante el horario de soporte
- Escalado técnico y soporte para software de terceros
* La información de precios es solo orientativa. Consulta el anuncio más reciente en el sitio web oficial de SleekFlow.