Cleric
Un SRE basé sur l’IA qui enquête sur les incidents de production, propose des correctifs et vérifie les résultats dans une pile opérationnelle existante.
À propos de Cleric
Cleric est un SRE basé sur l’IA conçu pour les opérations de production. Il transforme les alertes, les tickets d’assistance et les demandes ponctuelles en enquêtes structurées, puis regroupe les alertes ayant une cause profonde commune. L’agent confronte les hypothèses aux journaux, métriques, traces, déploiements et incidents antérieurs. Ses résultats comprennent des éléments probants, un correctif proposé et des étapes de vérification adaptées au flux de travail d’ingénierie existant. Cleric se connecte au moyen de CLI et d’API standard, notamment à Datadog, PagerDuty, GitHub, Slack, AWS, GCP et Kubernetes. L’accès est en lecture seule par défaut ; certaines actions, comme la création d’un ticket Jira, peuvent nécessiter une autorisation d’écriture. Les enquêtes terminées alimentent un graphe de connaissances opérationnelles, qui fournit aux enquêtes ultérieures un contexte sur les pannes récurrentes et le comportement du système. La tarification repose sur les problèmes et travaux personnalisés terminés plutôt que sur la consommation de jetons. Les équipes peuvent effectuer un pilote de 14 jours dans leur propre environnement de production avant de signer un contrat annuel. L’offre Équipe coûte $2,000 par mois, facturés $24,000 par an, et comprend 1,000 crédits mensuels utilisables pour un maximum de 100 problèmes ou pour une combinaison de problèmes et de travaux personnalisés. Le tarif et l’attribution des crédits de l’offre Entreprise sont négociés. En raison de l’engagement annuel et du travail d’intégration, Cleric convient davantage aux organisations soumises à une pression d’astreinte continue qu’aux équipes recherchant un outil léger de synthèse des alertes.
Fonctionnalités
Enquête sur les alertes
Lance une enquête lors du déclenchement d’une alerte d’observabilité, de cloud ou de CI/CD, puis fournit des éléments probants et les prochaines étapes.
Analyse des causes profondes
Confronte des hypothèses concurrentes aux journaux, métriques, traces, au contexte de déploiement et aux incidents antérieurs.
Vérification des correctifs en production
Propose un correctif et poursuit l’enquête jusqu’à sa vérification dans le flux de travail opérationnel habituel de l’équipe.
Avantages
- Regroupe les alertes connexes et vérifie les causes à partir de plusieurs sources de télémétrie, ce qui réduit les tâches répétitives de tri manuel.
- Utilise des intégrations d’infrastructure courantes et adopte par défaut un accès en lecture seule, ce qui peut simplifier le déploiement initial.
- Facture les problèmes et travaux personnalisés terminés plutôt que l’utilisation de jetons, ce qui facilite l’évaluation de l’unité de travail.
Limites
- L’offre Équipe exige un engagement annuel de $24,000, qui peut être difficile à assumer pour les petites équipes opérationnelles.
- Les enquêtes utiles dépendent d’un accès authentifié aux systèmes de production et d’une configuration minutieuse des intégrations.
- Certaines actions avancées nécessitent des autorisations d’écriture, ce qui ajoute des tâches de contrôle de sécurité et de gestion des accès.
Formules tarifaires
Équipe
- 1,000 crédits par mois
- Jusqu’à 100 problèmes par mois, ou une combinaison de problèmes et de travaux personnalisés
- Agent d’enquête, graphe de connaissances et moteur de vérification
- Intégrations avec Datadog, PagerDuty, GitHub, Slack et d’autres services
- Agents personnalisés, moniteurs programmés et commandes avec barre oblique
- SSO Google Workspace et assistance par e-mail pendant les heures ouvrées
Entreprise
- Attribution personnalisée des crédits
- Tarif de crédit négocié et dimensionné pour un déploiement à l’échelle de l’organisation
- Déploiement dans de nombreuses équipes
* Les informations tarifaires sont données à titre indicatif. Consultez les dernières annonces sur le site officiel de Cleric.