NLX
Créez une IA conversationnelle pour le chat, la voix, le téléphone et les expériences Voice+ synchronisées grâce à un workflow sans code.
NLX fait désormais partie d’Amazon Connect.
À propos de NLX
NLX est une plateforme sans code destinée aux applications d’IA conversationnelle pour le chat, la voix, le téléphone et les expériences Voice+ synchronisées. Les équipes peuvent créer des agents, connecter des API gérées ou personnalisées, appliquer des garde-fous et utiliser soit l’IA intégrée, soit leurs propres clés LLM. Les développeurs peuvent intégrer ces applications via les interfaces REST, WebSocket, Streamable HTTP, compatibles OpenAI et MCP. La plateforme prend en charge plus de 65 langues et permet aux équipes de changer de fournisseur de modèles. L’offre Croissance comprend un crédit gratuit de $20, puis la facturation s’élève à $0.20 par conversation. Elle fournit un espace de travail, cinq postes de création, dix postes en lecture seule, dix applications, dix sessions NLX Voice simultanées et une conservation des données pendant 14 jours. L’offre Entreprise supprime les limites publiées concernant les espaces de travail, les postes et les applications, avec des conditions personnalisées pour les tarifs, la conservation, la simultanéité, l’assistance et la sécurité.
Fonctionnalités
Agents vocaux de service client
Créez des agents vocaux et téléphoniques capables de gérer les conversations du service client et d’appeler les outils professionnels connectés, puis utilisez Voice+ pour coordonner les réponses orales avec les actions à l’écran. Cela permet des parcours de service mains libres tout en synchronisant l’interface numérique avec la conversation.
Applications conversationnelles multicanales
Créez des applications conversationnelles pour le chat, la voix, le téléphone, le Web et les appareils mobiles, puis connectez chaque expérience à des intégrations gérées ou à des API métier personnalisées. Les équipes peuvent réutiliser la même plateforme tout en choisissant le canal de diffusion et l’interface d’intégration adaptés à chaque produit.
Orchestration d’agents en entreprise
Coordonnez les applications conversationnelles au sein d’équipes plus importantes grâce à des garde-fous, un accès fondé sur les rôles, le SSO, une capacité vocale personnalisée, une conservation des données négociée, des formations et des options d’assistance aux entreprises. Ce cas d’usage convient aux déploiements qui ont dépassé les limites publiées de l’offre Croissance et nécessitent des conditions formelles de gouvernance.
Avantages
- L’offre Croissance commence par un crédit gratuit de $20 et ne nécessite aucun contrat, ce qui réduit le coût d’un premier test en production.
- La création sans code, les intégrations gérées et plusieurs protocoles d’API répondent aux besoins des équipes métier comme des développeurs.
- La prise en charge du chat, de la voix, du téléphone, de Voice+, de plus de 65 langues et des clés LLM personnelles réduit la dépendance à un canal ou à un modèle.
Limites
- Après épuisement du crédit gratuit, l’offre Croissance coûte $0.20 par conversation ; les déploiements à fort volume doivent donc prévoir leur consommation.
- L’offre Croissance est limitée à un espace de travail, cinq postes de création, dix applications et dix sessions NLX Voice simultanées.
- L’offre Croissance conserve les données pendant 14 jours ; une durée supérieure, le SSO, l’accès fondé sur les rôles et les rapports formels de conformité nécessitent les conditions de l’offre Entreprise.
Formules tarifaires
Croissance
- Crédit gratuit de $20
- 1 espace de travail
- 5 postes de création
- 10 postes en lecture seule
- 10 applications par espace de travail
- 10 sessions NLX Voice simultanées
- Conservation des données pendant 14 jours
- Aucun contrat requis
Entreprise
- Espaces de travail illimités
- Postes de création et de lecture seule illimités
- Applications illimitées par espace de travail
- Simultanéité vocale personnalisée
- Conservation des données personnalisée
- Contrôle d’accès fondé sur les rôles et SSO
- Rapports de sécurité et de conformité
- Conditions d’assistance et de service personnalisées
* Les informations tarifaires sont données à titre indicatif. Consultez les dernières annonces sur le site officiel de NLX.