Upstream

Upstream est une application de messagerie pour les équipes qui conserve l’e-mail comme couche de communication sous-jacente tout en ajoutant un espace de travail partagé organisé en canaux. Elle répartit le travail entre des boîtes de réception distinctes et des canaux, permet aux collègues de discuter des messages à l’aide de commentaires et utilise l’IA pour rédiger des réponses selon un style choisi, ainsi que pour repérer les messages qui nécessitent une réponse ou un suivi. Core offre aux petites équipes un moyen pratique de tester le workflow : cette formule prend en charge jusqu’à cinq utilisateurs, sept brouillons de réponse générés par l’IA et trois suivis intelligents par semaine, des réglages de style personnalisés pour un maximum de trois audiences, ainsi qu’un nombre illimité de canaux, la recherche et l’accès mobile. Pro supprime les limites hebdomadaires de l’IA, étend les réglages de style et ajoute des canaux privés, un nombre illimité de membres et d’éléments d’historique, l’utilisation de plusieurs comptes, une formation individuelle et la suppression de la signature Upstream. Max ajoute des agents d’IA personnels, des automatisations par l’IA à l’échelle de l’équipe, des fonctions de sécurité et de gouvernance pour les entreprises, ainsi qu’un accompagnement au démarrage et une assistance dédiés. Le produit convient aux équipes qui souhaitent traiter leurs e-mails de manière collaborative sans déplacer les échanges externes vers un système de chat distinct. Les acheteurs doivent comparer la facturation annuelle par membre à la valeur du contexte partagé dans la boîte de réception et vérifier que ce workflow centré sur l’e-mail correspond à la configuration de leurs comptes et à leurs exigences de gouvernance.