Gleap

Gleap は、カスタマーサポート、製品フィードバック、バグ報告、その後のエンジニアリング作業を一元管理できるワークスペースをソフトウェアチームに提供します。ユーザーがアプリやウェブサイト内で問題を報告すると、スクリーンショット、セッションリプレイ、コンソールログ、ネットワークリクエスト、デバイス情報を取得できます。サポート担当者は、ライブチャットまたは AI 支援を利用して応答できます。製品チームは要望、投票、アンケートを収集し、それらをロードマップや変更履歴に関連付けられます。確認済みのバグは、プルリクエスト作業のために Kai Code へ渡すことができ、Kai PM はフィードバックを製品の優先事項として整理するのに役立ちます。Gleap はサブスクリプション料金制で、14 日間のトライアルが含まれます。スタータープランは 1 席と 1 プロジェクトに対応します。チームプランではこれらの制限がなくなり、プロプランでは指定された Kai エージェントと AI 利用料の割引が追加されます。エンタープライズプランでは、セキュリティ、コンプライアンス、ID、サポートの管理機能が追加されます。AI 利用料はトークン消費量と選択したモデルに応じて変動する別料金であるため、自動化を多用するチームにとって基本サブスクリプションは総費用のすべてではありません。