Fera
텍스트, 사진 및 동영상 리뷰를 수집·관리하고 온라인 스토어 전반에 표시합니다.
Fera 소개
Fera는 온라인 스토어를 위한 리뷰 플랫폼으로, 텍스트, 사진 및 동영상 피드백을 수집한 뒤 스토어 위젯을 통해 표시합니다. 판매자는 Facebook, Google 등의 출처에서 리뷰를 가져오고, 새로 제출된 내용을 검토하고, 리뷰에 답변하며, 고객 미디어를 정리할 수 있습니다. 자동 요청과 일회성 요청으로 리뷰를 지속적으로 수집할 수 있으며, 발송 시점, 후속 메시지, 템플릿 및 발송 조건을 제어할 수 있습니다. 또한 빠른 리뷰 링크, CSV 연락처 목록 또는 인쇄된 QR code를 통해 피드백을 요청할 수 있습니다. Fera는 Shopify, Wix 및 BigCommerce 판매자를 비롯해 리뷰 수집과 표시를 하나의 워크플로에서 처리하려는 스토어에 가장 적합합니다. 다만 플랜별 주문 리뷰 요청 한도가 있고, 이를 초과하면 업그레이드해야 하며, 브랜드에 맞춘 캠페인을 세밀하게 구성하려는 팀은 추가 설정 작업이 필요합니다. 사진 및 동영상 제출은 모든 플랜에서 이용할 수 있으며 유료 구독은 월 $9부터 시작합니다. Google용 평점 기능은 스토어가 검색 및 쇼핑 화면에 리뷰 신호를 노출하는 데 도움이 될 수 있지만, Fera 외부의 자격 요건은 여전히 적용됩니다.
기능
구매 후 리뷰 수집
주문 후 자동 또는 일회성 요청을 보내고 텍스트, 사진 및 동영상 응답을 받습니다.
스토어 신뢰 증거 표시
온라인 상점에 상품 및 스토어 리뷰 위젯, 평점 배지와 고객 미디어 갤러리를 추가합니다.
리뷰 출처 통합
외부 플랫폼이나 CSV 파일의 리뷰를 가져와 새로 직접 제출된 리뷰와 함께 관리합니다.
장점
- 리뷰 요청, 검토, 가져오기, 답변 및 스토어 표시를 하나의 워크플로로 통합합니다.
- 상위 가격 플랜뿐 아니라 모든 플랜에서 고객의 사진 및 동영상 제출을 지원합니다.
- Shopify, Wix 및 BigCommerce와 호환되어 해당 스토어의 플랫폼 호환성 위험을 줄입니다.
단점
- 유료 구독은 월 $9부터 시작하므로 평가 기간 이후에도 사용하는 스토어에는 반복 비용이 발생합니다.
- 캠페인 규모가 커지면 주문 리뷰 요청 한도로 인해 업그레이드가 필요할 수 있습니다.
- 캠페인을 스토어의 워크플로에 맞추려면 맞춤 템플릿, 발송 시점 및 발송 조건을 미리 설정해야 합니다.
요금제
유료 플랜
- 사진 및 동영상 리뷰 제출
- 스토어 리뷰 위젯
- 자동 리뷰 요청 캠페인
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Fera 공식 웹사이트를 확인하세요.