NLX
노코드 워크플로로 채팅, 음성, 전화 및 동기화된 Voice+ 경험을 위한 대화형 AI를 구축합니다.
NLX는 현재 Amazon Connect의 일부입니다.
NLX 소개
NLX는 채팅, 음성, 전화 및 동기화된 Voice+ 경험 전반의 대화형 AI 애플리케이션을 위한 노코드 플랫폼입니다. 팀은 에이전트를 구축하고, 관리형 또는 맞춤형 API를 연결하고, 가드레일을 적용하며, 내장 AI 또는 자체 LLM 키를 사용할 수 있습니다. 개발자는 REST, WebSocket, Streamable HTTP, OpenAI 호환 및 MCP 인터페이스를 통해 이러한 애플리케이션을 임베드할 수 있습니다. 이 플랫폼은 65개 이상의 언어를 지원하며 팀이 모델 제공업체를 변경할 수 있도록 합니다. 성장 플랜에는 $20의 무료 크레딧이 포함되며, 이후에는 대화당 $0.20가 청구됩니다. 하나의 워크스페이스, 빌더 좌석 5개, 읽기 전용 좌석 10개, 애플리케이션 10개, 동시 NLX Voice 세션 10개, 14일 데이터 보관을 제공합니다. 엔터프라이즈 플랜은 공개된 워크스페이스, 좌석 및 애플리케이션 수 제한을 없애며 가격, 보관 기간, 동시 실행 수, 지원 및 보안에 맞춤형 조건을 적용합니다.
기능
고객 서비스 음성 에이전트
고객 서비스 대화를 처리하고 연결된 비즈니스 도구를 호출하는 음성 및 전화 에이전트를 구축하며, Voice+를 사용해 음성 응답과 화면 동작을 조율합니다. 디지털 인터페이스를 대화와 동기화된 상태로 유지하면서 핸즈프리 서비스 흐름을 지원합니다.
다중 채널 대화형 앱
채팅, 음성, 전화, 웹 및 모바일 채널용 대화형 애플리케이션을 만든 다음 각 경험을 관리형 연동 또는 맞춤형 비즈니스 API에 연결합니다. 팀은 동일한 플랫폼을 재사용하면서 각 제품에 맞는 제공 채널과 연동 인터페이스를 선택할 수 있습니다.
엔터프라이즈 에이전트 오케스트레이션
가드레일, 역할 기반 액세스, SSO, 맞춤형 음성 용량, 협의된 데이터 보관 기간, 교육 및 엔터프라이즈 지원 옵션을 활용해 대규모 팀 전반에서 대화형 애플리케이션을 조율합니다. 공개된 성장 플랜의 제한을 넘어섰으며 공식적인 거버넌스 조건이 필요한 배포에 적합합니다.
장점
- 성장 플랜은 $20의 무료 크레딧으로 시작하고 계약이 필요하지 않아 첫 프로덕션 테스트 비용을 낮춥니다.
- 노코드 구축, 관리형 연동 및 여러 API 프로토콜로 비즈니스 빌더와 개발자를 모두 지원합니다.
- 채팅, 음성, 전화, Voice+, 65개 이상의 언어 및 자체 LLM 키를 지원해 채널과 모델 종속을 줄입니다.
단점
- 무료 크레딧을 모두 사용한 뒤에는 성장 플랜이 대화당 $0.20이므로 대규모 배포에는 사용량 예측이 필요합니다.
- 성장 플랜은 하나의 워크스페이스, 빌더 좌석 5개, 애플리케이션 10개 및 동시 NLX Voice 세션 10개로 제한됩니다.
- 성장 플랜의 데이터 보관 기간은 14일입니다. 더 긴 보관 기간, SSO, 역할 기반 액세스 및 공식 규정 준수 보고서에는 엔터프라이즈 플랜 조건이 필요합니다.
요금제
성장
- $20 무료 크레딧
- 워크스페이스 1개
- 빌더 좌석 5개
- 읽기 전용 좌석 10개
- 워크스페이스당 애플리케이션 10개
- NLX Voice 동시 실행 수 10
- 14일 데이터 보관
- 계약 불필요
엔터프라이즈
- 무제한 워크스페이스
- 무제한 빌더 및 읽기 전용 좌석
- 워크스페이스당 무제한 애플리케이션
- 맞춤형 음성 동시 실행 수
- 맞춤형 데이터 보관 기간
- 역할 기반 액세스 제어 및 SSO
- 보안 및 규정 준수 보고서
- 맞춤형 지원 및 서비스 조건
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 NLX 공식 웹사이트를 확인하세요.