Retell AI
사용량 기반 요금으로 인바운드 및 아웃바운드 전화 업무용 AI 음성 에이전트를 구축, 배포, 모니터링합니다.
Retell AI 소개
Retell AI는 실제 전화 업무를 처리하는 AI 음성 에이전트의 구축, 테스트, 배포, 모니터링에 이르는 전체 운영 주기를 지원합니다. 인바운드와 아웃바운드 통화를 모두 다루며 예약 접수, 잠재 고객 선별, 알림, 수금 통지, 대규모 캠페인을 위한 사전 구성 워크플로를 제공합니다. Batch Call은 대시보드 또는 API에서 개인화된 아웃리치를 시작하고 각 통화의 결과까지 추적합니다. 일정을 잡을 때 에이전트는 현재 예약 가능 시간을 확인하고, 대화 중 시간을 합의한 뒤 올바른 캘린더에 예약을 기록할 수 있습니다. Branded Caller ID는 T-Mobile, AT&T, Verizon 등 지원되는 미국 통신망에서 회사 이름을 표시합니다. 표준 요금제는 사용량에 따라 과금됩니다. Voice AI의 표시 요금은 분당 $0.07~$0.31이며 동시 통화 20건이 포함되지만, 청구액은 LLM, 음성 인프라, 텍스트 음성 변환, 전화 통신 및 부가 기능에 따라 달라집니다. Enterprise 요금은 맞춤형이며 전용 안정화 서버, 맞춤형 SSO 및 계약, 역할 기반 접근 제어, 더 많은 동시 통화, 전담 지원 등의 옵션을 제공합니다.
기능
일괄 아웃바운드 통화
대시보드 또는 API에서 선별, 후속 연락, 알림, 수금, 업데이트를 위한 개인화 캠페인을 시작합니다.
예약 일정 관리
현재 예약 가능 시간을 확인하고 대화 중 시간을 확정한 뒤 올바른 캘린더에 예약을 추가합니다.
브랜드 표시 아웃바운드 통화
지원되는 미국 통신사 망에 회사 이름을 표시하여 수신자가 발신자를 알아볼 수 있게 합니다.
장점
- 사용량 기반 요금은 분당 $0.07-$0.31 범위를 공개하므로 팀이 변동 통화 비용을 추산하는 데 도움이 됩니다.
- 수동 발신이 필요했을 아웃바운드 워크플로도 대시보드 또는 API에서 일괄 통화로 시작할 수 있습니다.
- Enterprise 옵션에는 전용 인프라, 역할 기반 접근 제어, 맞춤형 SSO, 전담 지원이 포함됩니다.
단점
- 분당 총액은 LLM, 텍스트 음성 변환, 전화 통신, 인프라, 부가 기능에 따라 달라지므로 표시된 범위가 고정 청구액은 아닙니다.
- 종량제에는 동시 통화 20건이 포함됩니다. 더 많은 용량이 필요한 팀은 한도 상향을 요청하거나 Enterprise를 고려해야 합니다.
- Branded Caller ID는 지원되는 미국 통신사 망으로 범위가 제한되어 국제 아웃리치에는 활용도가 낮아집니다.
요금제
종량제
- 동시 통화 20건 포함
- 공유 서버
- 커뮤니티 및 이메일 지원
Enterprise
- 전용 안정화 서버
- 맞춤형 SSO 및 역할 기반 접근 제어
- 전용 포털을 통한 연중무휴 지원
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Retell AI 공식 웹사이트를 확인하세요.