Trainn
제품 동영상과 가이드를 제작하고 지식 허브, LMS 또는 앱 내 튜토리얼을 통해 제공할 수 있습니다.
Trainn 소개
Trainn은 제품 교육 콘텐츠를 제작하고 정리하여 배포해야 하는 SaaS 팀을 위한 고객 교육 플랫폼입니다. 팀은 화면을 녹화하고 타임라인에서 동영상을 편집하며 자막, 주석, 챕터, 행동 유도 문구, 사용자 지정 배경, 인트로 및 아웃트로를 추가할 수 있습니다. 완성된 콘텐츠는 링크, 임베드, 다운로드 또는 PDF 내보내기로 공유할 수 있습니다. 같은 작업 공간에서 단계별 가이드와 대화형 가이드도 만들 수 있습니다. 콘텐츠 제공을 위해 Trainn은 브랜드 지식 허브, 강좌·퀴즈·인증을 위한 LMS, 그리고 코딩 없이 제품 내부에 도움말을 배치하는 앱 내 튜토리얼을 제공합니다. 이러한 조합은 온보딩, 고객 교육, 파트너 지원 및 셀프서비스 지원에 적합합니다. 평가할 때는 플랜 한도를 고려해야 합니다. 가격 페이지에 공개된 등급은 사용자 3명과 동영상 또는 가이드 120개부터 사용자 25명과 콘텐츠 1,000개까지이며, 상위 등급에는 LMS 월간 활성 사용자 허용량도 제공됩니다. 팀이 성장하면 사용자 라이선스와 콘텐츠 번들을 추가로 구매할 수 있습니다. 최종 구매 결정은 영업 견적, 필요한 연동 기능, 예상 이용자 규모를 충족하는 등급에 따라 달라집니다.
기능
고객 온보딩
재사용 가능한 제품 동영상과 가이드를 제작하여 신규 고객이 자신의 속도에 맞춰 워크플로를 학습하도록 지원합니다.
셀프서비스 지원
브랜드 지식 허브에 검색 가능한 콘텐츠를 게시하고 제품 내에 도움말을 삽입하여 반복되는 질문을 줄입니다.
체계적인 고객 교육
정해진 학습 경로가 필요한 고객이나 파트너를 위해 퀴즈와 인증이 포함된 LMS 강좌를 구성합니다.
장점
- 동영상 편집, 가이드, 지식 허브, LMS 강좌 및 앱 내 튜토리얼을 하나의 워크플로에 결합합니다.
- 코딩이 필요 없는 지식 허브와 앱 내 콘텐츠 제공으로 고객 교육에 필요한 엔지니어링 작업을 줄일 수 있습니다.
- 상위 등급은 구체적인 콘텐츠 용량과 LMS 이용자 허용량을 공개하므로 팀이 필요한 용량을 산정하는 데 도움이 됩니다.
단점
- 공개된 용량별 등급은 영업 견적이 필요하므로 구매자의 비용 비교에 더 많은 시간이 걸립니다.
- 사용이 확대되면 사용자, 콘텐츠 및 LMS 월간 활성 사용자 한도로 인해 업그레이드나 유료 추가 기능이 필요할 수 있습니다.
- 가벼운 녹화 도구만 필요한 팀에는 광범위한 LMS 및 지식 기능이 운영 부담이 될 수 있습니다.
요금제
사용자 3명 등급
- 사용자 3명
- 동영상 및 가이드 120개
사용자 5명 등급
- 사용자 5명
- 동영상 및 가이드 250개
- 앱 내 튜토리얼
- 월간 활성 사용자 100명을 지원하는 LMS
- 브랜드 지식 허브
사용자 25명 등급
- 사용자 25명
- 동영상 및 가이드 1,000개
- 앱 내 튜토리얼
- 월간 활성 사용자 250명을 지원하는 LMS
- 여러 지식 허브
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Trainn 공식 웹사이트를 확인하세요.