Upstream 소개
Upstream은 이메일을 기본 커뮤니케이션 계층으로 유지하면서 공유 채널형 작업 공간을 추가하는 팀용 메시징 앱입니다. 업무를 분할 받은편지함과 채널로 정리하고, 팀원이 댓글로 메시지를 논의할 수 있게 하며, AI를 사용해 선택한 문체로 답장 초안을 작성하고 답장이나 후속 조치가 필요한 메시지를 식별합니다. Core는 소규모 팀이 이 워크플로를 실용적으로 시험할 수 있는 방법을 제공합니다. 최대 5개 좌석, 매주 AI 답장 초안 7건과 스마트 후속 조치 3건, 최대 3개 대상 그룹을 위한 맞춤형 문체 설정, 무제한 채널 및 검색, 모바일 이용을 지원합니다. Pro는 주간 AI 제한을 없애고 문체 제어 기능을 확장하며, 비공개 채널, 무제한 멤버와 기록, 여러 계정 사용, 일대일 교육, Upstream 서명 제거 기능을 추가합니다. Max는 개인 AI 에이전트, 팀 전체 AI 자동화, 기업용 보안 및 거버넌스, 전담 도입 지원과 고객 지원을 추가합니다. 이 제품은 외부 대화를 별도의 채팅 시스템으로 옮기지 않고 이메일을 협업 방식으로 처리하려는 팀에 적합합니다. 구매자는 멤버별 연간 청구 비용과 공유 받은편지함 맥락이 주는 가치를 비교하고, 이메일 중심 워크플로가 자사의 계정 구성과 거버넌스 요건에 맞는지 확인해야 합니다.
기능
받은편지함 협업 처리
이메일을 분할 받은편지함과 채널로 전달한 뒤, 답장하기 전에 팀 댓글로 메시지를 논의합니다.
AI 지원 답장
설정된 문체와 어조로 답장 초안을 작성하며, 대상 그룹별 설정과 유료 플랜의 더 높은 사용 한도를 지원합니다.
후속 조치 관리
답장이나 후속 조치가 필요한 메시지를 식별하여 팀이 보류 중인 대화를 계속 파악할 수 있게 합니다.
장점
- Core는 최대 5개 좌석까지 영구 무료이므로 공유 이메일 워크플로를 시험하는 비용을 낮춰 줍니다.
- 댓글, 분할 받은편지함, 채널, 검색 기능을 통해 처리 중인 이메일 옆에서 내부 협업을 진행할 수 있습니다.
- Pro는 AI 초안과 후속 조치 제한을 없애고 멤버 수를 무제한으로 지원하여 활동량이 많은 팀의 사용 제약을 줄여 줍니다.
단점
- 연간 청구 시 Pro는 멤버 1인당 월 $20이므로 팀 규모에 따라 비용이 직접 증가합니다.
- Core는 AI 초안을 주 7건, 스마트 후속 조치를 주 3건으로 제한하므로 받은편지함이 바쁜 팀에는 부족할 수 있습니다.
- 기업용 보안 및 거버넌스, 전담 도입 지원, 개인 AI 에이전트를 이용하려면 멤버당 $60인 Max 플랜이 필요합니다.
요금제
Core
- 주 7건의 AI 답장 초안
- 주 3건의 AI 스마트 후속 조치
- 최대 3개 대상 그룹을 위한 맞춤형 문체와 어조
- 분할 받은편지함과 팀 댓글
- 무제한 채널 및 검색
- 모바일 이용
Pro
- Core의 모든 기능
- 무제한 AI 초안 및 후속 조치
- 완전히 맞춤 설정 가능한 문체와 어조
- 고급 AI 모델
- 답장과 후속 조치가 필요한 이메일 제어
- 비공개 채널
- 무제한 채널 및 댓글 기록
- 무제한 팀 멤버
- 일대일 교육
- ‘Sent with Upstream’ 서명 제거
- 여러 계정에서 Upstream 사용
Max
- Pro의 모든 기능
- 개인 AI 에이전트
- 팀 전체 AI 자동화
- 기업용 보안 및 거버넌스
- 전담 고객 지원 및 도입 지원
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Upstream 공식 웹사이트를 확인하세요.