Nebuly
Análises empresariais que mostram como funcionários e clientes usam agentes de IA.
Sobre Nebuly
Nebuly é uma plataforma empresarial de análise de usuários para agentes de IA. Ela organiza as conversas de funcionários e clientes em indicadores sobre adoção, necessidades não atendidas, qualidade das respostas e retorno sobre o investimento. As equipes enviam dados de interação pela Interaction API e depois examinam o que as pessoas perguntam, como os agentes respondem e se essas respostas atendem às necessidades dos usuários. O painel agrupa temas de conversa e métricas de engajamento, ajudando líderes de produto, operações e negócios a identificar demandas recorrentes, priorizar melhorias nos agentes e avaliar onde o uso de IA gera valor. Nebuly foi criada para organizações que operam agentes de IA em escala empresarial. Seu processo comercial começa com uma demonstração, e também há um ambiente de testes no navegador disponível para avaliação. A precificação é comercial e definida por orçamento. Por isso, os compradores precisam entrar em contato com a Nebuly para discutir custos, termos de implantação, volume de interações e requisitos de governança.
Funcionalidades
Análise da adoção
Acompanhe temas de conversa, volume de interações e comportamentos recorrentes nos fluxos de trabalho de funcionários ou clientes. Veja quais grupos voltam a usar o agente, onde o uso se concentra e onde a adoção continua baixa a ponto de exigir treinamento ou mudanças no produto.
Descoberta de necessidades não atendidas
Analise perguntas recorrentes junto com as respostas e os resultados do agente para identificar necessidades que a experiência atual não resolve de modo consistente. Use essas descobertas para melhorar respostas, adicionar recursos ou reformular fluxos de trabalho com base em solicitações recorrentes.
Análise de valor e melhorias
Compare os indicadores de satisfação, adoção e retorno sobre o investimento encontrados nas conversas entre diferentes fluxos de trabalho. Use essa visão para concentrar o trabalho de engenharia e capacitação nas experiências com agentes que apresentem o impacto sobre o usuário ou a lacuna de valor mais evidentes.
Vantagens
- A análise no nível das conversas relaciona as perguntas dos usuários às respostas dos agentes e a indicadores práticos de adoção.
- A Interaction API oferece às equipes técnicas um caminho definido para enviar dados de interação à plataforma.
- As visualizações de temas e interações podem ajudar as equipes a priorizar melhorias com base no comportamento observado dos usuários.
Limitações
- A precificação por orçamento dificulta estimar o custo antes de falar com a equipe comercial.
- A adoção exige o envio de dados de interação por uma API, o que acrescenta trabalho de engenharia e governança de dados.
- O foco empresarial pode gerar mais trabalho comercial e de implementação do que uma equipe pequena necessita.
Planos de preços
Empresarial
- Análise empresarial de usuários para agentes de IA
- Interaction API para o envio de dados de conversas
- Análise da adoção, das necessidades não atendidas, da qualidade das respostas e dos indicadores de retorno sobre o investimento
* As informações de preços são apenas indicativas. Consulte o anúncio mais recente no site oficial de Nebuly.