NLX
Crie IA conversacional para chat, voz, telefone e experiências Voice+ sincronizadas com um fluxo de trabalho sem código.
A NLX agora faz parte do Amazon Connect.
Sobre NLX
A NLX é uma plataforma sem código para aplicações de IA conversacional em chat, voz, telefone e experiências Voice+ sincronizadas. As equipes podem criar agentes, conectar APIs gerenciadas ou personalizadas, aplicar proteções e usar a IA integrada ou suas próprias chaves de LLM. Os desenvolvedores podem incorporar essas aplicações por meio de interfaces REST, WebSocket, Streamable HTTP, compatíveis com OpenAI e MCP. A plataforma oferece suporte a mais de 65 idiomas e permite que as equipes mudem de provedor de modelos. O plano Crescimento inclui $20 em crédito gratuito, seguido de uma cobrança de $0.20 por conversa. Ele oferece um espaço de trabalho, cinco licenças de criador, dez licenças somente leitura, dez aplicações, dez sessões simultâneas do NLX Voice e retenção de dados por 14 dias. O plano Empresarial elimina os limites publicados de espaços de trabalho, licenças e aplicações, com condições personalizadas para preços, retenção, simultaneidade, suporte e segurança.
Funcionalidades
Agentes de voz para atendimento ao cliente
Crie agentes de voz e telefone que gerenciem conversas de atendimento ao cliente e acionem ferramentas empresariais conectadas, usando o Voice+ para coordenar respostas faladas com ações na tela. Isso viabiliza fluxos de atendimento sem uso das mãos, mantendo a interface digital sincronizada com a conversa.
Aplicações conversacionais multicanal
Crie aplicações conversacionais para canais de chat, voz, telefone, web e dispositivos móveis e conecte cada experiência a integrações gerenciadas ou APIs empresariais personalizadas. As equipes podem reutilizar a mesma plataforma e escolher o canal de entrega e a interface de integração adequados a cada produto.
Orquestração empresarial de agentes
Coordene aplicações conversacionais entre equipes maiores com proteções, acesso baseado em funções, SSO, capacidade de voz personalizada, retenção de dados negociada, treinamento e opções de suporte empresarial. Esse caso de uso é indicado para implantações que ultrapassaram os limites publicados do plano Crescimento e precisam de condições formais de governança.
Vantagens
- O plano Crescimento começa com $20 em crédito gratuito e não exige contrato, reduzindo o custo de um primeiro teste em produção.
- A criação sem código, as integrações gerenciadas e vários protocolos de API atendem tanto aos criadores de soluções de negócios quanto aos desenvolvedores.
- O suporte a chat, voz, telefone, Voice+, mais de 65 idiomas e chaves de LLM próprias reduz a dependência de canais e modelos.
Limitações
- Após o crédito gratuito, o plano Crescimento custa $0.20 por conversa; por isso, implantações de alto volume precisam prever o uso.
- O plano Crescimento é limitado a um espaço de trabalho, cinco licenças de criador, dez aplicações e dez sessões simultâneas do NLX Voice.
- O plano Crescimento retém os dados por 14 dias; retenção mais longa, SSO, acesso baseado em funções e relatórios formais de conformidade exigem as condições do plano Empresarial.
Planos de preços
Crescimento
- $20 em crédito gratuito
- 1 espaço de trabalho
- 5 licenças de criador
- 10 licenças somente leitura
- 10 aplicações por espaço de trabalho
- 10 sessões simultâneas do NLX Voice
- Retenção de dados por 14 dias
- Nenhum contrato exigido
Empresarial
- Espaços de trabalho ilimitados
- Licenças de criador e somente leitura ilimitadas
- Aplicações ilimitadas por espaço de trabalho
- Simultaneidade de voz personalizada
- Retenção de dados personalizada
- Controle de acesso baseado em funções e SSO
- Relatórios de segurança e conformidade
- Condições personalizadas de suporte e serviço
* As informações de preços são apenas indicativas. Consulte o anúncio mais recente no site oficial de NLX.