Driveway
Driveway 是一款 Chrome 擴充功能，可將瀏覽器工作流程錄製成螢幕截圖指南、SOP、示範和操作導覽；對新使用者而言，現已由 Chameleon 的 Interactive Demos 接替。
關於 Driveway
Driveway 以簡單的瀏覽器工作流程為核心：安裝 Chrome 擴充功能、在網頁應用程式中錄製點擊操作，再將這些操作轉換成逐步指南、互動式示範、SOP 和附螢幕截圖的操作導覽，並提供自動產生說明、醒目標示、模糊處理、旁白、匯出、連結、嵌入及互動追蹤。如今的購買決策比只看 Chrome Web Store 頁面更複雜。該頁面仍是擴充功能的官方發佈依據，但 Driveway 官網現已說明：產品由 Chameleon 的 Interactive Demos 接替，Driveway 於 2024 年被 Chameleon 收購，並且不再接受新的 Driveway 帳戶。因此，Driveway 現在主要適合用來了解舊版擴充功能工作流程、遷移既有指南，以及認識已移轉至 Chameleon 的功能。新團隊應將 Chameleon 視為訂閱制數位採用與互動式示範平台進行評估，尤其是在需要把示範與應用程式內鎖定、產品導覽、分析、行銷活動素材、治理及企業控制結合時。若團隊只需要輕量螢幕截圖 SOP、一次性訓練文件或低成本創作者席次定價，選擇 Chameleon 路線前應比較 Scribe、Tango、Supademo、Loom、Guidde 或類似工具。
功能特性
Chrome 工作流程擷取
Chrome 擴充功能可錄製瀏覽器工作流程，讓團隊把網頁應用程式中的點擊操作轉換成指南、示範、SOP 和操作導覽。
自動產生逐步說明
官方商店頁面和指南頁面介紹了自動撰寫的逐步說明，可減少錄製後的手動文件工作。
醒目標示的螢幕截圖
Driveway 會依工作流程擷取並裁切螢幕截圖，再醒目標示使用者點擊的位置，讓學習者能直觀跟隨操作過程。
編輯與遮蔽
使用者可檢查產生的文字、編輯步驟標題和說明、移動步驟、加入標記與模糊處理，並在分享前調整指南內容。
分享與嵌入
指南和示範可透過公開連結或嵌入方式分享；Driveway 頁面也提到可發佈至 Google Docs、Notion、網站和說明中心等工具。
匯出選項
說明中心表示，依工作流程而定，建立的示範可匯出為 PDF、PNG、MP4、HTML 和 Markdown 等格式。
應用程式內操作導覽
Driveway 的企業資料介紹了能在實際產品流程中引導客戶或員工的應用程式內操作導覽，並可包含 SDK 設定、SSO、Okta、新手引導和專屬支援。
Chameleon 接替路徑
Driveway 目前官網表示，新使用者應使用 Chameleon 的 Interactive Demos；後者增加了產品採用模式、分析、使用者分群、AI 行銷活動素材和企業級基礎架構。
優點
- 原有工作流程容易理解：只需錄製一次瀏覽器任務，就能將成果用作指南、示範、訓練素材或支援參考。
- 它很適合瀏覽器型產品，因為能從使用者實際需要學習的工作流程中擷取真實點擊、螢幕截圖和醒目標示位置。
- Driveway 透過 Chameleon 提供的接替路徑，可將示範與產品導覽、問卷、使用者分群、分析、應用程式內鎖定及更廣泛的採用活動連結起來。
- 官方說明資料介紹了適合支援和賦能的實用輸出格式，包括連結、嵌入、PDF、PNG、影片、HTML 和 Markdown。
- 此類產品適用於客戶上線、員工訓練、產品行銷、RevOps 文件、減少支援需求和新功能發佈教育。
缺點
- Driveway 官網表示獨立產品已不再接受新使用者註冊，因此新買家不應把該 Chrome 擴充功能視為全新的獨立 SaaS 方案。
- 既有 Driveway 使用者曾面臨遷移期限；公開資料稱，2025 年 10 月 31 日後將終止 Driveway 帳戶存取和示範載入。
- 目前定價必須透過 Chameleon 評估，因為公開的 Driveway 定價和舊版 Driveway 說明中心定價已不再代表新使用者的主要購買路徑。
- 該工作流程以 Chrome 和瀏覽器為主；Driveway 的常見問題指出不支援桌面應用程式，而且在不遵循無障礙標準的網站上可能表現不佳。
- 只需要低成本 SOP 擷取的團隊，可能會覺得 Chameleon 較廣泛的數位採用平台比 Scribe、Tango 或 Supademo 等專用工具更複雜且昂貴。
價格方案
Chrome 擴充功能發佈
- Chrome Web Store 官方擴充功能頁面
- 將瀏覽器工作流程錄製成指南和示範
- 可作為原始 Driveway 擴充功能工作流程的依據
- 由於 Driveway 不再接受新帳戶，這並非完整的新使用者採用路徑
Chameleon Demos 基本版
- 不限數量的 Interactive Demos
- 所列價格適用於 5000 名每月追蹤使用者
- 附浮水印的示範
- 章節、行動呼籲和電子郵件收集
- 符合品牌風格的設計與互動追蹤
Chameleon Demos AI+
- 由 AI 驅動且無浮水印的示範製作
- 將匿名瀏覽與活躍使用者活動連結
- 自動產生行銷活動素材
- 依示範互動鎖定應用程式內使用者
- 由 AI 驅動的示範原生 A/B 測試
Chameleon 專業版、成長版與企業版
- 專業版適合彈性的每月產品採用工作
- 成長版提供不限數量的 Experiences、Interactive Demos、HelpBar 和治理代理程式
- 企業版適合多產品和複雜治理需求
- 成本與每月追蹤使用者數量連動
- 購買前應向 Chameleon 確認適合的方案
* 價格資訊僅供參考，請以Driveway官網最新公告為準。