關於 Nebuly
Nebuly 是一款適用於 AI 代理的企業級使用者分析平台。它會整理員工與客戶的對話，轉化為採用情況、未滿足需求、回應品質和投資報酬率等指標。團隊透過 Interaction API 傳送互動資料，接著分析使用者提出的問題、代理的回答方式，以及這些回答是否滿足使用者需求。儀表板會彙整對話主題與參與度指標，協助產品、營運和業務主管找出反覆出現的需求、排定代理改進工作的優先順序，並評估 AI 的使用在哪些方面創造價值。Nebuly 專為大規模執行 AI 代理的企業組織打造。其銷售流程從產品展示開始，同時提供瀏覽器測試環境供評估使用。定價採商業報價制，因此買方必須聯絡 Nebuly，討論費用、部署條款、互動量和治理要求。
功能特性
採用情況分析
追蹤員工或客戶工作流程中的對話主題、互動量和重複行為。瞭解哪些群體會再次使用代理、使用情況集中在哪裡，以及哪些領域的採用率仍偏低，因而需要培訓或產品調整。
探索未滿足需求
檢視反覆出現的問題及代理的回應和結果，找出目前使用體驗無法持續解決的需求。運用這些發現改善回答、增加功能，或依照反覆出現的要求重新設計工作流程。
價值與改進分析
比較不同工作流程對話中的滿意度、採用情況和投資報酬率指標。運用這項分析，將工程與導入支援工作集中在最能明確影響使用者或存在最大價值落差的代理體驗上。
優點
- 對話層級的分析會將使用者問題、代理回應和實際採用指標連結起來。
- Interaction API 為技術團隊提供明確的管道，將互動資料傳送至平台。
- 主題與互動檢視可協助團隊根據觀察到的使用者行為排定改進工作的優先順序。
缺點
- 報價制定價使買方在與銷售團隊洽談前較難估算費用。
- 採用此平台需要透過 API 傳送互動資料，因而增加工程和資料治理工作。
- 相較於小型團隊的需求，其企業級定位可能帶來更多銷售和導入負擔。
價格方案
企業版
Contact sales自訂
- 適用於 AI 代理的企業級使用者分析
- 用於傳送對話資料的 Interaction API
- 分析採用情況、未滿足需求、回應品質和投資報酬率指標
* 價格資訊僅供參考，請以Nebuly官網最新公告為準。
常見問題
Nebuly 會分析使用者與 AI 代理之間的對話，包括使用者問題、代理回應，以及這些回應是否滿足使用者需求。
團隊使用 Interaction API 將使用者互動資料傳送至 Nebuly 進行分析。
Nebuly 採用付費、報價制的企業定價。買方可預約產品展示，討論商業條款和部署需求。
工具資訊
開發商Nebuly
釋出日期2026/7/20
定價模式paid