关于 BizMagnets
BizMagnets 将 WhatsApp 对话转化为可管理的运营记录。客户消息可自动成为工单，并带有负责人、状态、截止时间、SLA 监控、升级规则、解决进度和报表。预约功能支持在聊天中完成预订，同步 Google 与 Outlook 日历，自动发送确认和提醒，并处理改期与取消。团队还可建立条件路由、审批链、表单和跨团队交接流程，再与 CRM、ERP 或其他后端系统连接。实时看板用于查看工作量、响应表现和瓶颈，带时间戳的操作记录则形成审计轨迹。不同订阅套餐在协作者、工单、联系人、服务消息、表单和位置跟踪额度上差异明显。Essential 与 Scale 除月费外还列有一次性实施费；Enterprise 的价格和实施条款需另行协商。
适合人群
通过 WhatsApp 协调客户请求和内部工作的运营团队
需要明确工单负责人、SLA 和升级处理记录的服务团队
通过聊天管理预约或多步骤审批的组织
适合场景
把分散在 WhatsApp 中的请求转为已分派工单，并通过统一看板跟踪
自动发送预约确认和提醒，处理改期，并同步日历
在团队之间路由表单、审批和交接任务，同时更新后端系统
对比选择
如果 WhatsApp 是主要工作渠道，且核心需求是建立工单责任制，可优先评估
应按工单、联系人、协作者、消息、表单和位置跟踪的额度比较套餐
采用前需评估一次性实施费、集成范围和 Enterprise 的定制条款
功能特性
WhatsApp 工单管理
将客户消息转为已分派工单，并跟踪状态、截止时间、SLA 提醒、升级处理、解决进度和报表。
预约安排
让客户直接在 WhatsApp 中预约，并通过日历同步、确认、提醒、改期和取消功能减少人工协调。
运营流程自动化
为原本散落在聊天和表格中的工作建立条件路由、审批链、团队交接、表单和后端集成。
优点
- 可把 WhatsApp 请求转为已分派、可跟踪的工单，减少负责人和截止时间不明确的问题。
- 在一套运营流程中整合工单、预约、流程路由、看板和审计历史。
- 支持 Google 与 Outlook 日历同步，并可按套餐连接 CRM、ERP、后端系统或 Webhook。
缺点
- Essential 与 Scale 除月费外，还需支付官网列出的 Rs 25000 一次性实施费。
- 各套餐对工单、联系人、协作者、服务消息、表单和位置跟踪设有不同额度，团队需要仔细估算用量。
- Enterprise 的价格与实施费均为定制条款，买方需先联系销售才能计算总成本。
价格方案
Essential
₹14,999每月
- 12 个开箱即用的医院流程
- 1000 名协作者
- 带 SLA 和 CSAT 的 WhatsApp 工单
- 预约与位置跟踪
- OTP、商品目录与支付
- 后端系统集成
- 工单时间线与历史记录
- 10000 条服务消息
- 100 个自建机器人、流程或表单
- 5000 个工单
- 1000 次位置跟踪
- 10000 个联系人
- 支持 10 项额外信息
- 一次性实施费：Rs 25000
Scale
₹24,999每月
- 包含 Essential 的全部功能
- 25 个开箱即用的流程
- 2500 名协作者
- 基于角色的访问控制
- 号码隐藏
- Webhook
- 动态表单
- 25000 条服务消息
- 250 个自建机器人、流程或表单
- 10000 个工单
- 2500 次位置跟踪
- 25000 个联系人
- 支持 25 项额外信息
- 一次性实施费：Rs 25000
Enterprise
Custom每月
- 包含 Scale 的全部功能
- 不限用户数
- 不限复杂流程数量
- 定制分析与报表
- 优先上线支持与专属配置服务
- 专属客户经理
- 每日审计日志
- 定制数据保留与导出政策
- 不限服务消息数量
- 不限自建机器人、流程或表单数量
- 不限工单数量
- 不限位置跟踪次数
- 不限联系人数量
- 额外信息项目数量不限
- 实施费按协议确定
* 价格信息仅供参考，请以BizMagnets官网最新公告为准。
常见问题
BizMagnets 将 WhatsApp 消息转化为可跟踪的工单、预约和运营流程，并提供负责人分派、状态跟踪、提醒、看板和审计历史。
可以。产品官网列出了 CRM、ERP 和后端系统集成，Scale 套餐提供 Webhook，并支持同步 Google 与 Outlook 日历。
BizMagnets 按月订阅。Essential 每月 ₹14,999，Scale 每月 ₹24,999，Enterprise 采用定制报价。Essential 与 Scale 还列有 Rs 25000 的一次性实施费。
工具信息
开发商BizMagnets
发布日期2026/4/5
定价模式subscription