
Chaport
برنامج للدردشة المباشرة ومراسلة العملاء يجمع القنوات المتصلة وروبوتات الدردشة وقاعدة المعرفة في مساحة عمل واحدة.
Chaport هو اسم المنتج المستخدم حاليًا.
نبذة عن Chaport
يجمع Chaport الدردشة المباشرة على الموقع وقنوات المراسلة المتصلة وروبوتات الدردشة وقاعدة المعرفة ضمن خدمة واحدة لمراسلة العملاء. تناسب الخطة المجانية فريقًا صغيرًا لديه احتياجات أساسية للدردشة. وتشمل مشغّلين اثنين، وعددًا غير محدود من المحادثات والمواقع، وسجلًا لمدة 60 يومًا، بالإضافة إلى تطبيقات الويب وسطح المكتب والأجهزة المحمولة. تضيف خطة Pro الأدوات التي تستخدمها فرق الدعم عادةً كل يوم، ومنها السجل غير المحدود، وإعدادات أعمق للأداة المصغّرة، وتكاملات المراسلة، والردود المحفوظة، والنماذج، والتقارير، والردود التلقائية، والوصول إلى واجهات API. صُممت خطة Unlimited للفرق الأكبر واحتياجات الأتمتة المكثفة، وتوفر عددًا غير محدود من المشغّلين، وروبوتات مخصصة، وقواعد إسناد، وتقارير متقدمة، وZapier. ومن المهم الانتباه إلى حدود كل خطة. إذ تتطلب عدة ميزات لسير العمل والأتمتة والتقارير خطة مدفوعة، بينما تُبقي الخطة المجانية على الدعوات التي تحمل العلامة التجارية وعلى السجل المحدود.
الميزات
دعم عملاء الموقع
أجب عن أسئلة الزوار في الوقت الفعلي من مساحة عمل مشتركة للدردشة المباشرة عبر الويب أو سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة.
محادثات المبيعات
استخدم الدعوات التلقائية ونماذج ما قبل الدردشة وروبوتات الدردشة للتفاعل مع زوار الموقع وتأهيل العملاء المحتملين.
خدمة متعددة القنوات
اربط البريد الإلكتروني وقنوات المراسلة كي يتمكن المشغّلون من إدارة المحادثات مع تقليل التنقل بين الأدوات.
المزايا
- تشمل الخطة المجانية مشغّلين اثنين، وعددًا غير محدود من المحادثات والمواقع، وتطبيقات للويب وسطح المكتب والأجهزة المحمولة.
- تضيف خطة Pro أدوات دعم عملية مثل الردود المحفوظة، ونماذج ما قبل الدردشة، والردود التلقائية، والتقارير التفصيلية، والوصول إلى واجهات API.
- تدعم خطة Unlimited العمليات الأكبر بعدد غير محدود من المشغّلين، وروبوتات مخصصة، وقواعد إسناد، وتقارير متقدمة، وZapier.
القيود
- تحتفظ الخطة المجانية بسجل المحادثات لمدة 60 يومًا فقط، وتقصر الفرق على دعوة تلقائية افتراضية واحدة تحمل العلامة التجارية.
- تتطلب تكاملات البريد الإلكتروني والمراسلة والسجل غير المحدود والردود التلقائية والوصول إلى واجهات API خطة Pro أو خطة أعلى.
- تقتصر الروبوتات المخصصة وقواعد الإسناد وتقييمات الدردشة والتقارير المتقدمة وZapier على خطة Unlimited.
خطط التسعير
مجانية
- تشمل مشغّلين اثنين
- محادثات ومواقع غير محدودة
- سجل محادثات لمدة 60 يومًا
- دعوة تلقائية افتراضية واحدة تحمل العلامة التجارية
- تخصيص أساسي للأداة المصغّرة
- تطبيقات للويب وسطح المكتب والأجهزة المحمولة
احترافية
- تشمل 4 مشغّلين
- جميع ميزات الخطة المجانية
- سجل محادثات غير محدود
- دعوات تلقائية
- تخصيص متقدم للأداة المصغّرة
- تكاملات البريد الإلكتروني والمراسلة
- ردود محفوظة ونماذج ما قبل الدردشة
- تقارير تفصيلية ورد تلقائي
- واجهات API بنوعي REST وJavaScript
غير محدودة
- عدد غير محدود من المشغّلين
- جميع ميزات الخطة الاحترافية
- روبوتات مخصصة
- قاعدة معرفة وروبوت للأسئلة الشائعة
- فرق وقواعد إسناد
- ردود محفوظة مشتركة
- حقول مخصصة وتقييمات للدردشة
- تقارير متقدمة وعند الطلب
- تكامل Zapier
* معلومات التسعير للاطلاع فقط. يُرجى الرجوع إلى أحدث إعلان على الموقع الرسمي لـ Chaport.