Chatbase

يتيح Chatbase للفرق إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي لدعم العملاء ونشرهم. يمكن للوكيل التعلّم من محتوى الشركة وتنفيذ الإجراءات التي تم إعدادها واسترداد البيانات من الأنظمة المتصلة وتحويل المحادثات الصعبة إلى شخص. ويمكن للفرق بعد ذلك مراجعة المحادثات والتحليلات لتحسين إجاباته. تتضمن خطة $0 خمسين رصيدًا للرسائل كل شهر، ووصولًا محدودًا إلى النماذج، وعضوًا واحدًا. وهي مناسبة لاختبار صغير، لكن الوكيل المجاني غير النشط يُحذف بعد 14 يومًا. تضيف المستويات المدفوعة نماذج متقدمة وعمليات تكامل ومرفقات وأدوات مكتب مساعدة وخدمات الصوت والاتصالات الهاتفية وحملات صادرة ووصولًا إلى API وإعادة تدريب تلقائية وتحليلات أعمق. يبلغ السعر المعلن لخطة Hobby عند الفوترة السنوية $32 شهريًا، ولخطة Standard ‏$120، ولخطة Pro ‏$400؛ أما سعر Enterprise فيُتفاوض عليه. يذكر Chatbase أنه يوفر تشفير البيانات أثناء التخزين والنقل، وقوائم السماح بالنطاقات، وتحديد معدل الطلبات، وأدوار المستخدمين، والامتثال للائحة GDPR، والامتثال لمعيار SOC 2 Type II. يناسب المنتج الفرق التي تبحث عن سير عمل واحد يمتد من الإعداد إلى التصعيد والمراجعة. وتُعد حدود الأرصدة والقفزات السعرية بين المستويات عوامل مهمة لعمليات الدعم ذات الحجم الأكبر.