tawk.to
منصة مجانية للدردشة مع دعم العملاء عبر الإنترنت للمواقع، مع روبوتات محادثة بالذكاء الاصطناعي وتعدد القنوات وتعاون الفريق
نبذة عن tawk.to
tawk.to منصة مجانية للدردشة مع دعم العملاء عبر الإنترنت موجّهة للمواقع، ويستخدمها في المنصة نفسها المطورون المستقلون وفرق الدعم المؤسسي. توفر المنصة الدردشة الفورية والردود التلقائية عبر روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي وتعدد القنوات وتعاون الفريق، وتجمع المعاملات والاجتماعات وتذاكر الدعم والأفكار في سجل واحد للتواصل مع العميل. تذكر الصفحة الرسمية الرئيسية 100% Free، ولا يستغرق الإعداد سوى 2 دقيقة تقريبًا ولا يتطلب بطاقة ائتمان؛ أما في الخيار المدفوع فتتوفر إزالة العلامة التجارية وAI Assist والرد عبر موظفين بشريين.
الأنسب لـ
أفضل حالات الاستخدام
استفسارات الزوار الفورية وأجوبة ما قبل البيع على الموقع
روبوت الذكاء الاصطناعي يجيب تلقائيًا عن الأسئلة الشائعة 7×24
تجميع معاملات العملاء والاجتماعات وتذاكر الدعم في مكان واحد
يعتمد فريق خارجي موظفين بشريين للإجابة عن الاستفسارات الليلية
الميزات
الدردشة الفورية
يوفّر للزوار الموقع نافذة دردشة فورية كقناة التواصل البشري الأساسية
روبوت المحادثة AI Assist
يجيب تلقائيًا عن استفسارات الزوار استنادًا إلى قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة المختصرة، بدعم 24x7x365
تعدد القنوات وتعاون الفريق
خصّص الدردشة في لوحة التحكم، وفعّل القنوات المطلوبة، وأضف أعضاء الفريق
سجل موحّد للتواصل مع العميل
اربط المعاملات والاجتماعات وتذاكر الدعم والأفكار بسجل العميل نفسه عبر جميع المراحل
المزايا
- تذكر الصفحة الرسمية الرئيسية 100% Free، والاستخدام الأساسي مجاني دائمًا
- الإعداد يستغرق نحو 2 دقيقة، بلا بطاقة ائتمان وبلا مطوّر
- يتفاعل أكثر من 3 مليارات شخص عبر tawk.to شهريًا
- دعم رسمي على مدار الساعة طوال أيام العام، 24×7–365
القيود
- الخطة المجانية تتطلب الإبقاء على العلامة "Powered by tawk.to" داخل المنتج
- الخطة المجانية الدائمة للمساعد الذكي مخصصة للمواقع ذات حجم المحادثة المحدود
خطط التسعير
Free
- الدردشة الفورية
- تخصيص الدردشة في لوحة التحكم وتفعيل القنوات وإضافة الفريق
- بلا بطاقة ائتمان، والإعداد في نحو 2 دقيقة
Remove tawk.to branding
- إزالة العلامة "Powered by tawk.to" من المنتج
AI Assist
- روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي مبني على Knowledge Base وShortcut FAQs
- الرد على الزوار على مدار 24x7x365
- خطة مجانية دائمة للمواقع ذات حجم المحادثة المحدود
Hired agents
- موظفون بشريون محترفون ومدرَّبون يتقنون لغة العميل يردّون على المحادثات نيابة عنك
- تغطية 24×7–365
* معلومات التسعير للاطلاع فقط. يُرجى الرجوع إلى أحدث إعلان على الموقع الرسمي لـ tawk.to.