Chatbase

Chatbase permite a los equipos crear e implementar agentes de IA para atención al cliente. Un agente puede aprender del contenido de la empresa, ejecutar acciones configuradas, recuperar datos de sistemas conectados y transferir las conversaciones difíciles a una persona. Después, los equipos pueden revisar las conversaciones y los análisis para mejorar sus respuestas. El plan de $0 incluye 50 créditos de mensajes al mes, acceso limitado a modelos y un miembro. Sirve para una prueba pequeña, pero los agentes gratuitos inactivos se eliminan después de 14 días. Los niveles de pago añaden modelos avanzados, integraciones, archivos adjuntos, herramientas de asistencia, voz y telefonía, campañas salientes, acceso a la API, reentrenamiento automático y análisis más detallados. Hobby aparece por $32 al mes con facturación anual, Standard por $120 y Pro por $400; el precio de Enterprise se negocia. Chatbase declara cifrado en reposo y en tránsito, listas de dominios permitidos, limitación de solicitudes, roles de usuario, cumplimiento del RGPD y cumplimiento de SOC 2 Type II. El producto es adecuado para equipos que buscan un único flujo de trabajo desde la configuración hasta la transferencia y la revisión. Sus límites de créditos y los saltos de precio entre niveles son importantes para las operaciones de soporte con mayor volumen.