Cleric
Un SRE con IA que investiga incidentes de producción, propone correcciones y verifica los resultados dentro de una infraestructura operativa existente.
Acerca de Cleric
Cleric es un SRE con IA diseñado para operaciones de producción. Convierte alertas, tickets de soporte y solicitudes puntuales en investigaciones estructuradas, y después agrupa las alertas que comparten una causa raíz. El agente contrasta las hipótesis con registros, métricas, trazas, despliegues e incidentes anteriores. Sus resultados incluyen pruebas, una corrección propuesta y pasos de verificación adaptados al flujo de trabajo de ingeniería existente. Cleric se conecta mediante CLI y API estándar, incluidas las de Datadog, PagerDuty, GitHub, Slack, AWS, GCP y Kubernetes. El acceso es de solo lectura de forma predeterminada; algunas acciones, como crear una incidencia en Jira, pueden requerir permiso de escritura. Las investigaciones completadas alimentan un grafo de conocimiento operativo que aporta a investigaciones posteriores contexto sobre fallos recurrentes y el comportamiento del sistema. El precio se basa en las incidencias y los trabajos personalizados completados, no en el consumo de tokens. Los equipos pueden realizar una prueba piloto de 14 días en su propio entorno de producción antes de firmar un acuerdo anual. El plan Equipo cuesta $2,000 al mes, facturados como $24,000 al año, e incluye 1,000 créditos mensuales para un máximo de 100 incidencias o una combinación de incidencias y trabajos personalizados. El precio y la asignación de créditos del plan Empresa se negocian. Debido al compromiso anual y al trabajo de integración, Cleric es más adecuado para organizaciones con una presión continua de guardias que para equipos que buscan una herramienta ligera de resumen de alertas.
Funciones
Investigación de alertas
Inicia una investigación cuando se activa una alerta de observabilidad, nube o CI/CD y devuelve pruebas junto con los pasos siguientes.
Análisis de la causa raíz
Contrasta hipótesis alternativas con registros, métricas, trazas, el contexto del despliegue e incidentes anteriores.
Verificación de correcciones en producción
Propone una corrección y lleva la investigación hasta su verificación dentro del flujo operativo habitual del equipo.
Ventajas
- Agrupa alertas relacionadas y contrasta las causas con varias fuentes de telemetría, lo que reduce la clasificación manual repetitiva.
- Utiliza integraciones de infraestructura habituales y adopta el acceso de solo lectura de forma predeterminada, lo que puede simplificar el despliegue inicial.
- Cobra por las incidencias y los trabajos personalizados completados en lugar del uso de tokens, lo que facilita la evaluación de la unidad de trabajo.
Limitaciones
- El plan Equipo exige un compromiso anual de $24,000, que puede resultar difícil de asumir para equipos de operaciones pequeños.
- Las investigaciones útiles dependen del acceso autenticado a los sistemas de producción y de una configuración cuidadosa de las integraciones.
- Algunas acciones avanzadas requieren permisos de escritura, lo que añade tareas de revisión de seguridad y control de acceso.
Planes de precios
Equipo
- 1,000 créditos al mes
- Hasta 100 incidencias al mes, o una combinación de incidencias y trabajos personalizados
- Agente de investigación, grafo de conocimiento y motor de verificación
- Integraciones con Datadog, PagerDuty, GitHub, Slack y otros servicios
- Agentes personalizados, monitores programados y comandos con barra diagonal
- SSO de Google Workspace y soporte por correo electrónico durante el horario laboral
Empresa
- Asignación de créditos personalizada
- Tarifa de crédito negociada y dimensionada para un despliegue en toda la organización
- Despliegue en numerosos equipos
* La información de precios es solo orientativa. Consulta el anuncio más reciente en el sitio web oficial de Cleric.