Deeto

Deeto rassemble les conversations avec les clients, les entretiens, les retours, l’utilisation des produits et les données d’engagement dans un contexte opérationnel partagé. La plateforme classe les signaux par personne, compte, produit et étape du cycle de vie, afin que les équipes puissent étudier les sentiments, les thèmes et les changements de comportement sans échanger des notes isolées entre les services. Les équipes commerciales, marketing, produit, recherche et réussite client peuvent ensuite exploiter ce contexte dans les workflows CRM, les actions de prise de contact, les campagnes, les références clients et les recommandations. Deeto met également en relation la voix du client avec le pipeline commercial, les renouvellements, l’expansion et les résultats liés au chiffre d’affaires. La plateforme convient aux organisations qui recueillent déjà des signaux clients dans plusieurs équipes et qui ont besoin d’un système unique pour les analyser et agir. L’achat commence par une démonstration et non par un paiement public en ligne. Les clients potentiels doivent interroger Deeto sur les tarifs, le travail de mise en œuvre, les intégrations prises en charge, la gouvernance des données et le volume de signaux couvert par le contrat proposé.