Driveway
Driveway est une extension Chrome qui enregistre les processus effectués dans le navigateur pour créer des guides illustrés, des procédures, des démonstrations et des tutoriels pas à pas. Pour les nouveaux utilisateurs, elle a désormais été remplacée par Interactive Demos de Chameleon.
À propos de Driveway
Driveway reposait sur un processus simple dans le navigateur : installer l’extension Chrome, enregistrer des clics dans une application web, puis transformer ces actions en guides détaillés, démonstrations interactives, procédures et tutoriels illustrés. Le service proposait des instructions générées, la mise en évidence des clics, le floutage, la voix hors champ, l’exportation, les liens, l’intégration et le suivi de l’engagement. La décision d’achat actuelle est toutefois plus nuancée que ne le suggère la seule fiche du Chrome Web Store. Cette fiche demeure une preuve officielle de distribution de l’extension, mais le site de Driveway indique désormais que le produit a été remplacé par Interactive Demos de Chameleon, que Driveway a été acquis par Chameleon en 2024 et qu’aucun nouveau compte Driveway n’est accepté. Driveway est donc surtout pertinent pour comprendre les anciens processus de l’extension, migrer des guides existants et connaître les fonctions transférées vers Chameleon. Les nouvelles équipes devraient évaluer Chameleon comme une plateforme par abonnement d’adoption numérique et de démonstrations interactives, notamment si elles ont besoin de relier les démonstrations au ciblage dans l’application, aux visites guidées du produit, aux analyses, aux ressources de campagne, à la gouvernance et aux contrôles d’entreprise. Les équipes qui recherchent uniquement des procédures légères illustrées, des documents de formation ponctuels ou des sièges de création peu coûteux devraient comparer Scribe, Tango, Supademo, Loom, Guidde ou des outils similaires avant de choisir Chameleon.
Fonctionnalités
Capture des processus Chrome
L’extension Chrome enregistre les processus dans le navigateur afin de transformer les clics effectués dans les applications web en guides, démonstrations, procédures et tutoriels.
Instructions détaillées générées
La fiche officielle et les pages de guide décrivent la rédaction automatique d’instructions détaillées, qui réduit le travail manuel de documentation après l’enregistrement.
Captures d’écran mises en évidence
Driveway capture et recadre les écrans autour du processus, puis met en évidence l’emplacement des clics afin que les apprenants puissent suivre visuellement les étapes.
Modification et masquage
Avant le partage, les utilisateurs peuvent vérifier le texte généré, modifier les titres et descriptions des étapes, déplacer les étapes, ajouter des annotations ou du floutage et ajuster le contenu du guide.
Partage et intégration
Les guides et démonstrations peuvent être partagés par lien public ou intégrés. Les pages de Driveway mentionnent aussi la publication dans Google Docs, Notion, des sites web et des centres d’aide.
Options d’exportation
Selon le centre d’aide, les démonstrations créées peuvent être exportées, suivant le processus, dans des formats tels que PDF, PNG, MP4, HTML et Markdown.
Tutoriels dans l’application
Les documents professionnels de Driveway présentent des tutoriels intégrés qui guident clients ou employés dans les processus réels du produit et peuvent inclure la configuration du SDK, SSO, Okta, l’intégration et une assistance dédiée.
Transition vers Chameleon
Le site actuel de Driveway invite les nouveaux utilisateurs à choisir Interactive Demos de Chameleon, qui ajoute des modèles d’adoption, des analyses, la segmentation, des ressources de campagne produites par l’IA et une infrastructure d’entreprise.
Avantages
- Le processus initial est facile à comprendre : il suffit d’enregistrer une tâche dans le navigateur une fois pour réutiliser le résultat comme guide, démonstration, support de formation ou référence d’assistance.
- Le produit convient bien aux applications accessibles dans le navigateur, car il capture les clics réels, les écrans et les emplacements mis en évidence dans le processus que les utilisateurs doivent apprendre.
- La transition de Driveway vers Chameleon permet de relier les démonstrations aux visites guidées, enquêtes, segmentations, analyses, ciblages dans l’application et campagnes d’adoption plus larges.
- La documentation officielle présente des formats utiles pour l’assistance et la formation, notamment les liens, intégrations, PDF, PNG, vidéos, HTML et Markdown.
- Cette catégorie de produits est utile pour l’intégration des clients, la formation des employés, le marketing produit, la documentation RevOps, la réduction des demandes d’assistance et la présentation des nouvelles fonctions.
Limites
- Le site de Driveway indique que le produit autonome n’accepte plus de nouvelles inscriptions. Les nouveaux acheteurs ne doivent donc pas considérer l’extension Chrome comme une nouvelle offre SaaS autonome.
- Les utilisateurs existants ont dû respecter une date limite de migration, et les informations publiques indiquaient que l’accès aux comptes Driveway et le chargement des démonstrations cesseraient après le 31 octobre 2025.
- Les tarifs actuels doivent être évalués auprès de Chameleon, car les prix publics de Driveway et ceux de son ancien centre d’aide ne décrivent plus le principal parcours d’achat des nouveaux utilisateurs.
- Le processus se concentre sur Chrome et le navigateur. La FAQ de Driveway précise que les applications de bureau ne sont pas prises en charge et que le service peut mal fonctionner sur les sites qui ne respectent pas les normes d’accessibilité.
- Les équipes qui souhaitent seulement capturer des procédures à faible coût peuvent trouver la plateforme d’adoption numérique plus vaste de Chameleon plus lourde et plus chère que des outils spécialisés comme Scribe, Tango ou Supademo.
Formules tarifaires
Distribution de l’extension Chrome
- Fiche officielle de l’extension dans le Chrome Web Store
- Enregistrement des processus du navigateur sous forme de guides et de démonstrations
- Utile comme preuve du processus initial de l’extension Driveway
- Ne constitue pas un parcours complet pour les nouveaux utilisateurs, car Driveway n’accepte plus de nouveaux comptes
Chameleon Demos Essentiel
- Interactive Demos en nombre illimité
- Tarif indiqué pour 5000 utilisateurs suivis mensuellement
- Démonstrations avec filigrane
- Chapitres, appels à l’action et collecte d’adresses électroniques
- Designs conformes à la marque et suivi de l’engagement
Chameleon Demos AI+
- Création de démonstrations par l’IA sans filigrane
- Association des consultations anonymes à l’activité des utilisateurs actifs
- Génération automatique de ressources de campagne
- Ciblage des utilisateurs dans l’application selon leur engagement avec les démonstrations
- Tests A/B natifs assistés par l’IA pour les démonstrations
Chameleon Pro, Growth et Enterprise
- Pro pour des initiatives mensuelles d’adoption flexibles
- Growth pour un nombre illimité d’Experiences, d’Interactive Demos, HelpBar et un agent de gouvernance
- Enterprise pour plusieurs produits et des besoins complexes de gouvernance
- Coût lié au nombre d’utilisateurs suivis mensuellement
- L’adéquation de l’offre doit être confirmée auprès de Chameleon avant l’achat
* Les informations tarifaires sont données à titre indicatif. Consultez les dernières annonces sur le site officiel de Driveway.