Dubble

Dubble enregistre un processus pendant son exécution et transforme l’activité en guide étape par étape comprenant des instructions écrites, des captures d’écran et, si souhaité, une vidéo. Les créateurs peuvent modifier les descriptions, annoter ou masquer des éléments dans les captures d’écran, remplacer des images par des plans provenant d’un enregistrement existant et ajouter de nouvelles étapes lorsque le processus évolue. Les guides peuvent être partagés par lien, intégrés, exportés ou copiés dans des outils acceptant le contenu enrichi ou Markdown, notamment Notion, Confluence, Google Docs et Trainual. L’offre gratuite permet de créer un nombre illimité de guides et comprend la retouche d’images, le masquage d’informations, le partage, l’intégration et un nombre illimité de lecteurs privés. L’offre Pro coûte $18 USD par mois avec une facturation annuelle, comprend trois créateurs et ajoute la vidéo et l’audio, la collaboration, la suppression des filigranes et la création de nouvelles captures d’écran à partir d’enregistrements. Le tarif de l’offre Enterprise est personnalisé et comprend en plus SAML SSO, plusieurs espaces de travail, l’administration des utilisateurs et des intégrations avancées. Dubble convient bien à l’intégration des employés, aux réponses d’assistance récurrentes, aux procédures opérationnelles standard, aux notes d’assurance qualité et à la formation des clients, surtout lorsque le processus source peut être capturé dans Chrome. Les équipes doivent tenir compte du nombre de créateurs inclus dans l’offre Pro et des frais distincts applicables aux créateurs supplémentaires.