SleekFlow
Gérez les conversations commerciales, marketing et d’assistance sur plusieurs canaux de messagerie grâce à des boîtes de réception partagées, à l’automatisation et à des agents d’IA.
À propos de SleekFlow
SleekFlow est une suite de messagerie omnicanale alimentée par l’IA, destinée aux équipes B2C qui gèrent les échanges avec leurs clients sur WhatsApp, Instagram, par SMS, e-mail, téléphone et d’autres canaux. Elle regroupe la collecte de prospects, les conversations commerciales, les campagnes et l’assistance dans un espace de travail partagé, tandis que Flow Builder et les agents d’IA prennent en charge le routage et les réponses répétitifs. Les équipes peuvent attribuer la responsabilité des conversations, recommander des produits, partager des catalogues, encaisser des paiements dans un fil de discussion et analyser les performances de la messagerie. La tarification repose sur un abonnement et dépend en partie du nombre mensuel de contacts actifs : les contacts enregistrés et les diffusions unidirectionnelles sans réponse ne sont donc pas comptabilisés de la même façon que les échanges bidirectionnels. L’offre Professionnelle convient aux équipes axées sur la centralisation des conversations, les diffusions et l’automatisation. L’offre Premium ajoute un accès fondé sur les rôles, l’intégration d’API ainsi que des fonctions d’IA et d’analyse plus poussées. Avant de choisir une offre, les acheteurs doivent estimer leur volume de contacts actifs et vérifier s’ils ont besoin d’un accès aux API, de contrôles avancés ou de services de conseil facturés séparément.
Fonctionnalités
Collecter et qualifier les prospects
Regroupez dans un même entonnoir de messagerie les prospects issus des publicités, des codes QR et des profils sociaux, puis qualifiez-les et segmentez-les avant le suivi commercial.
Mener des conversations commerciales assistées
Permettez à une équipe de partager un même numéro WhatsApp, d’attribuer les conversations, de recommander des produits, de partager des catalogues et d’encaisser des paiements pendant l’échange.
Automatiser l’assistance client
Utilisez un agent d’IA pour les questions récurrentes et les mises à jour proactives, puis suivez le volume de messages, le délai de réponse et le taux de résolution.
Avantages
- Un espace de travail omnicanal partagé permet aux équipes de savoir clairement qui est responsable de chaque conversation client.
- Flow Builder et les agents d’IA peuvent réduire le routage manuel des prospects et les tâches d’assistance répétitives.
- Les règles relatives aux contacts actifs mensuels ne comptabilisent pas comme actifs les contacts enregistrés ni les destinataires de diffusions unidirectionnelles sans réponse.
Limites
- Le coût de l’abonnement peut augmenter avec le nombre de contacts actifs et les fonctions requises par l’équipe.
- L’accès fondé sur les rôles, l’intégration d’API, l’IA avancée et les analyses approfondies nécessitent l’offre Premium.
- Le service de conseil à US$499 par mois est facturé d’avance pour une année complète.
Formules tarifaires
Professionnelle
- Conversations omnicanales centralisées
- Diffusions ciblées
- Flow Builder et agents d’IA
Premium
- Accès fondé sur les rôles
- Intégrations d’API
- IA avancée et tableaux de bord analytiques
Service de conseil aux entreprises
- Une séance de conseil par mois
- Réponse prioritaire sous 2 à 3 heures pendant les heures d’assistance
- Escalade technique et assistance pour les logiciels tiers
* Les informations tarifaires sont données à titre indicatif. Consultez les dernières annonces sur le site officiel de SleekFlow.