Fera

Feraは、オンラインストア向けのレビュープラットフォームです。テキスト、写真、動画によるフィードバックを収集し、ストアフロントのウィジェットを通じて表示します。事業者はFacebookやGoogleなどからレビューをインポートし、新規投稿の確認、レビューへの返信、顧客メディアの整理を行えます。自動リクエストと1回限りのリクエストで継続的な収集に対応し、送信タイミング、フォローアップメッセージ、テンプレート、送信条件を設定できます。クイックレビューリンク、CSV形式の連絡先リスト、印刷したQR codeを使ってフィードバックを依頼することも可能です。Feraは、レビューの収集と表示を1つのワークフローで行いたいストア、特にShopify、Wix、BigCommerceを利用する事業者に適しています。一方、注文レビューリクエスト数にプランごとの上限があること、上限を超えるとアップグレードが必要になること、ブランドに合わせてキャンペーンを細かく作り込むには追加の設定作業が必要なことが留意点です。写真と動画の投稿はすべてのプランで利用でき、有料サブスクリプションは月額$9からです。Google向けの評価機能により、検索やショッピング画面にレビューのシグナルを表示しやすくなる可能性がありますが、Fera以外で定められた資格要件は引き続き適用されます。