Driveway
Driveway는 브라우저 작업 흐름을 스크린샷 가이드, SOP, 데모, 단계별 안내로 기록하는 Chrome 확장 프로그램이며, 현재 신규 사용자에게는 Chameleon의 Interactive Demos가 후속 제품으로 제공됩니다.
Driveway 소개
Driveway는 단순한 브라우저 기반 작업 흐름을 중심으로 제작되었습니다. Chrome 확장 프로그램을 설치하고 웹 앱에서 클릭을 기록한 뒤, 해당 동작을 스크린샷, 자동 생성 지침, 강조 표시, 흐림 처리, 음성 해설, 내보내기, 링크, 임베드, 참여 추적 기능을 갖춘 단계별 가이드, 대화형 데모, SOP, 단계별 안내로 변환합니다. 현재 구매 판단은 Chrome Web Store 등록 정보만으로는 파악하기 어렵습니다. 해당 등록 정보는 여전히 확장 프로그램의 공식 배포 근거이지만, Driveway 공식 홈페이지는 제품이 Chameleon의 Interactive Demos로 대체되었고 Driveway가 2024년에 Chameleon에 인수되었으며 신규 Driveway 계정을 더 이상 받지 않는다고 밝힙니다. 따라서 Driveway는 기존 확장 프로그램 작업 흐름을 이해하고, 기존 가이드를 이전하며, Chameleon으로 옮겨진 기능을 파악하는 데 가장 적합합니다. 신규 팀은 특히 앱 내 타기팅, 제품 둘러보기, 분석, 캠페인 자료, 거버넌스, 기업용 제어와 연결된 데모가 필요할 때 Chameleon을 구독형 디지털 도입 및 대화형 데모 플랫폼으로 평가해야 합니다. 가벼운 스크린샷 SOP, 일회성 교육 문서 또는 저렴한 제작자 좌석 요금만 필요한 팀은 Chameleon을 선택하기 전에 Scribe, Tango, Supademo, Loom, Guidde 등의 도구를 비교해야 합니다.
기능
Chrome 작업 흐름 캡처
Chrome 확장 프로그램이 브라우저 기반 작업 흐름을 기록하여 팀이 웹 앱의 클릭을 가이드, 데모, SOP, 단계별 안내로 변환할 수 있게 합니다.
단계별 지침 자동 생성
공식 등록 페이지와 가이드 페이지는 기록 후 수동 문서 작업을 줄여 주는 자동 작성 단계별 지침을 설명합니다.
강조 표시된 스크린샷
Driveway는 작업 흐름에 맞춰 스크린샷을 캡처하고 잘라낸 뒤 사용자가 클릭한 위치를 강조하여 학습자가 과정을 시각적으로 따라갈 수 있게 합니다.
편집 및 정보 가림
사용자는 공유 전에 생성된 텍스트를 검토하고, 단계 제목과 설명을 편집하고, 단계를 이동하고, 마크업과 흐림 처리를 추가하며, 가이드 내용을 조정할 수 있습니다.
공유 및 임베드
가이드와 데모는 공개 링크나 임베드로 공유할 수 있으며, Driveway 페이지는 Google Docs, Notion, 웹사이트, 고객 지원 센터 등의 도구에 게시하는 기능도 언급합니다.
내보내기 옵션
고객 지원 센터에 따르면 제작한 데모는 작업 흐름에 따라 PDF, PNG, MP4, HTML, Markdown 등의 형식으로 내보낼 수 있습니다.
앱 내 단계별 안내
Driveway의 기업용 자료는 실제 제품 작업 흐름에서 고객이나 직원을 안내하고 SDK 설정, SSO, Okta, 온보딩, 전담 지원을 포함할 수 있는 앱 내 단계별 안내를 설명합니다.
Chameleon 후속 경로
Driveway의 현재 홈페이지는 신규 사용자가 Chameleon의 Interactive Demos를 사용해야 한다고 안내하며, 이 제품에는 제품 도입 패턴, 분석, 세분화, AI 캠페인 자료, 기업급 인프라가 추가됩니다.
장점
- 기존 작업 흐름은 이해하기 쉽습니다. 브라우저 작업을 한 번 기록한 뒤 결과물을 가이드, 데모, 교육 자료 또는 지원 참고 자료로 사용할 수 있습니다.
- 사용자가 실제로 배워야 하는 작업 흐름에서 실제 클릭, 스크린샷, 강조 위치를 캡처하므로 브라우저 기반 제품에 적합합니다.
- Chameleon을 통한 Driveway의 후속 경로는 데모를 제품 둘러보기, 설문 조사, 세분화, 분석, 앱 내 타기팅, 더 폭넓은 도입 캠페인과 연결할 수 있습니다.
- 공식 도움말 자료는 링크, 임베드, PDF, PNG, 동영상, HTML, Markdown 등 지원과 활용 교육에 유용한 출력 형식을 설명합니다.
- 이 제품 범주는 고객 온보딩, 직원 교육, 제품 마케팅, RevOps 문서화, 지원 문의 감소, 기능 출시 교육에 유용합니다.
단점
- Driveway 홈페이지에 따르면 독립형 제품은 신규 가입을 받지 않으므로, 신규 구매자는 Chrome 확장 프로그램을 새로운 독립형 SaaS 경로로 간주해서는 안 됩니다.
- 기존 Driveway 사용자에게는 이전 기한이 있었으며, 공개 자료에서는 2025년 10월 31일 이후 Driveway 계정 접근과 데모 로딩이 종료된다고 설명했습니다.
- 현재 요금은 Chameleon을 통해 평가해야 하며, 공개된 Driveway 요금과 기존 Driveway 고객 지원 센터의 요금은 더 이상 신규 사용자의 주된 구매 경로를 나타내지 않습니다.
- 작업 흐름은 Chrome과 브라우저에 집중되어 있습니다. Driveway FAQ는 데스크톱 애플리케이션을 지원하지 않으며 접근성 표준을 준수하지 않는 사이트에서 성능이 좋지 않을 수 있다고 설명합니다.
- 저렴한 SOP 캡처만 필요한 팀에는 Chameleon의 광범위한 디지털 도입 플랫폼이 Scribe, Tango, Supademo 같은 전문 도구보다 무겁고 비쌀 수 있습니다.
요금제
Chrome 확장 프로그램 배포
- 공식 Chrome Web Store 확장 프로그램 등록 정보
- 브라우저 작업 흐름을 가이드와 데모로 기록
- 기존 Driveway 확장 프로그램 작업 흐름의 근거로 유용
- Driveway가 신규 계정을 받지 않으므로 완전한 신규 사용자 도입 경로가 아님
Chameleon Demos 베이직
- Interactive Demos 무제한
- 월간 추적 사용자 5000명 기준으로 명시
- 워터마크가 있는 데모
- 챕터, 행동 유도, 이메일 수집
- 브랜드에 맞는 디자인과 참여 추적
Chameleon Demos AI+
- 워터마크 없는 AI 기반 데모 제작
- 익명 조회를 활성 사용자 활동과 연결
- 캠페인 자료 자동 생성
- 데모 참여를 바탕으로 앱 내 사용자 타기팅
- 데모용 AI 기반 네이티브 A/B 테스트
Chameleon 프로, 그로스, 엔터프라이즈
- 프로는 유연한 월별 제품 도입 작업용
- 그로스는 무제한 Experiences, Interactive Demos, HelpBar, 거버넌스 에이전트 제공
- 엔터프라이즈는 다중 제품과 복잡한 거버넌스 요구 사항용
- 비용은 월간 추적 사용자 수에 따라 결정
- 구매 전에 Chameleon을 통해 적합한 요금제를 확인해야 함
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 Driveway 공식 웹사이트를 확인하세요.