GPT-trainer
지식 기반 AI 챗봇과 지원 에이전트를 구축하고 웹사이트, 메시징 채널 및 연계된 운영 환경에 배포합니다.
GPT-trainer 소개
GPT-trainer는 조직이 보유한 정보를 바탕으로 AI 챗봇과 에이전트 기반 지원 경험을 구축하는 플랫폼입니다. 팀은 챗봇을 만들고 지식을 입력하며 대화 데이터를 수집하고 사용량을 모니터링한 뒤, 완성된 어시스턴트를 웹사이트와 메시징 채널에 배포할 수 있습니다. 셀프서비스 플랜에는 챗봇 2개, 챗봇당 AI 에이전트 1개, 무제한 저장 공간, 봇당 100만 개의 훈련 토큰, 공동 작업자 4명, 월간 12,000개의 메시지 크레딧 및 월간 30,000개의 AI Voice 크레딧이 포함됩니다. 배포 옵션에는 무제한 웹사이트 임베드와 Slack, Zapier, Make, WhatsApp, Instagram 및 Messenger가 포함됩니다. API 액세스, Webhook, 소스 추적, 상담원 전환, 잠재 고객 양식, 방문자 추적, 세션 로깅 및 사용량 제어를 통해 단순한 질의응답 위젯을 넘어서는 운영 워크플로를 지원합니다. 이 플랜에는 SLA, AI Supervisor, 웹사이트 자동 재훈련, HubSpot, Zendesk, SMS, Google Search, 이미지 업로드 또는 사용자 신원 확인이 포함되지 않습니다. 따라서 GPT-trainer는 구성 가능한 고객 지원 자동화가 필요하고 플랜의 통합 및 서비스 범위 내에서 운영할 수 있는 팀에 가장 적합합니다.
기능
고객 지원 챗봇
지식 기반 챗봇을 웹사이트에 배포하여 고객 질문에 답하고 잠재 고객 또는 대화 데이터를 수집합니다.
내부 지식 어시스턴트
조직 문서를 기반으로 하는 에이전트를 만들어 직원이 정책과 자료를 찾고 반복되는 요청을 처리하도록 지원합니다.
연계형 지원 자동화
챗봇 워크플로를 메시징 채널, Webhook, API 액세스, Zapier 또는 Make와 연결하여 더 폭넓은 운영 업무를 처리합니다.
장점
- 무제한 웹사이트 임베드와 여러 메시징 채널 지원을 통해 다양한 고객 접점에서 챗봇을 사용할 수 있습니다.
- API 액세스, Webhook, Zapier, Make 및 상담원 전환은 대화를 운영 워크플로와 연결하는 실용적인 방법을 제공합니다.
- 무제한 저장 공간, 봇당 100만 개의 훈련 토큰, 세션 로깅, 방문자 추적 및 사용량 모니터링은 대규모 지식 운영을 지원합니다.
단점
- 셀프서비스 구독료는 월 $150 미국 달러로, 소규모 팀이나 실험적 배포에는 상당한 고정 비용이 발생합니다.
- 셀프서비스 등급은 챗봇 2개, 공동 작업자 4명, 챗봇당 에이전트 1개 및 에이전트당 함수 호출 1회로 제한됩니다.
- 셀프서비스에는 HubSpot, Zendesk, SMS, 웹사이트 자동 재훈련, AI Supervisor, Google Search, 이미지 업로드 및 SLA가 포함되지 않습니다.
요금제
셀프서비스
- 월간 12,000개의 메시지 크레딧
- 월간 30,000개의 AI Voice 크레딧
- 챗봇 2개
- 무제한 저장 공간
- 봇당 100만 개의 훈련 토큰
- 공동 작업자 4명
- 무제한 웹사이트 임베드
- API 액세스 및 Webhook
* 가격 정보는 참고용입니다. 최신 안내는 GPT-trainer 공식 웹사이트를 확인하세요.