Relish
Assistente de IA para Shopify voltado a vendas, suporte ao cliente, recomendações de produtos e fluxos de pedidos.
Sobre Relish
O Relish é um assistente de compras com IA e chatbot de suporte ao cliente para lojas Shopify. Ele funciona continuamente para responder às perguntas dos compradores, recomendar produtos, dar suporte a fluxos relacionados a pedidos e executar campanhas de chat com IA. O treinamento automatizado da IA reduz o trabalho de configuração, enquanto os limites dos planos aumentam conforme as respostas da IA, os produtos aceitos, as perguntas frequentes personalizadas e o nível de integração inicial. O plano gratuito inclui 30 respostas da IA, até 50 produtos e 10 perguntas frequentes personalizadas, sendo adequado para uma pequena implantação de teste. Os planos pagos acrescentam mais respostas, catálogos de produtos maiores, mais capacidade para perguntas frequentes, integrações, fluxos de gerenciamento de assinaturas e pedidos, fluxos de IA personalizados e suporte mais próximo. As equipes devem escolher um nível conforme o tráfego esperado no chat e o tamanho do catálogo, além de considerar as cobranças por uso excedente nos planos pagos. O serviço é mais relevante para lojistas da Shopify que desejam automatizar vendas e suporte com um único assistente na vitrine.
Funcionalidades
Atendimento às perguntas dos compradores
Responda continuamente a perguntas comuns sobre produtos e a loja com um chatbot de IA treinado para vitrines da Shopify.
Recomendações de produtos
Direcione visitantes a produtos relevantes durante o chat e apoie o percurso desde a descoberta do produto até a compra.
Fluxos de pedidos e retenção
Automatize as ações de pedidos disponíveis e, nos planos superiores, os fluxos de gerenciamento de assinaturas e retenção.
Vantagens
- O plano de $0/month permite que uma pequena loja Shopify teste os principais fluxos de chat, recomendação e acompanhamento de pedidos.
- Os níveis pagos ampliam o número de respostas, a capacidade de perguntas frequentes, as integrações e a integração inicial conforme crescem as necessidades operacionais.
- O produto combina assistência de vendas e suporte ao cliente em um único fluxo de chatbot voltado à Shopify.
Limitações
- O plano gratuito é limitado a 30 respostas da IA, 50 produtos e 10 perguntas frequentes personalizadas, o que restringe lojas ativas.
- Os níveis pagos listados cobram pelas respostas adicionais da IA; portanto, picos de tráfego podem aumentar o custo mensal efetivo.
- Recursos avançados de pedidos, assinaturas, fluxos personalizados e suporte dedicado exigem planos mais caros.
Planos de preços
Gratuito
- 30 respostas da IA
- Até 50 produtos aceitos
- 10 perguntas frequentes personalizadas
- Treinamento de IA
- Recomendações de produtos com IA
- Acompanhamento de pedidos
- Integração com Shopify Inbox
- AI Nudge básico
- Integração inicial por conta própria
- Suporte por e-mail e chat
Inicial
- 100 respostas da IA
- $0.04 por resposta adicional da IA
- Até 100 produtos aceitos
- 50 perguntas frequentes personalizadas
- Treinamento de IA
- Recomendações de produtos com IA
- Central de ajuda dedicada a perguntas frequentes
- Fluxos de acompanhamento, cancelamento e devolução de pedidos
- Integrações com Gorgias, Klaviyo e Zendesk
- Campanhas de newsletter e de saída
- Integração inicial por conta própria
- Suporte por e-mail e chat
Crescimento
- 1000 respostas da IA
- $0.04 por resposta adicional da IA
- Até 500 produtos aceitos
- 200 perguntas frequentes personalizadas
- Treinamento de IA
- Recomendações de produtos com IA
- Tudo do plano Inicial
- Integração com Recharge
- Fluxos de IA para retenção de pedidos de assinatura
- Campanhas AI Nudge personalizadas
- Integração inicial por conta própria
- Suporte por e-mail e chat
Profissional
- 3000 respostas da IA
- $0.04 por resposta adicional da IA
- Até 2000 produtos aceitos
- 500 perguntas frequentes personalizadas
- Treinamento de IA
- Recomendações de produtos com IA
- Tudo do plano Crescimento
- Integrações com aplicativos de avaliações
- Gerenciamento avançado de pedidos
- Gerenciamento avançado de assinaturas
- Integração inicial simplificada
- Suporte por e-mail e chat
Premium
- 6000 respostas da IA
- $0.035 por mensagem adicional da IA
- 1000 perguntas frequentes personalizadas
- Treinamento de IA
- Recomendações de produtos com IA
- Remoção da indicação «Tecnologia da Relish AI»
- Tudo do plano Profissional
- Gerenciamento avançado de pedidos
- Gerenciamento avançado de assinaturas
- Integração inicial completa e configuração da IA
- Suporte VIP
- Gerente de conta dedicado
Empresarial
- 12000 respostas da IA
- $0.035 por mensagem adicional da IA
- Perguntas frequentes personalizadas ilimitadas
- Fluxos de IA personalizados
- Treinamento personalizado da IA
- Integrações personalizadas
- Gerenciamento avançado de pedidos
- Gerenciamento avançado de assinaturas
- Descontos para planos de várias lojas
- Integração inicial VIP e configuração da IA
- Suporte VIP
- Gerente de conta dedicado
* As informações de preços são apenas indicativas. Consulte o anúncio mais recente no site oficial de Relish.