關於 Braze
Braze 是一個客戶互動平台，適合需要將客戶資料與即時跨通路訊息傳遞相結合的品牌。團隊可以建立使用者檔案和受眾、編排客戶旅程、個人化內容，並使用 BrazeAI 進行決策與最佳化。四個訂閱版本涵蓋不同營運階段：Braze Go 為早期成長團隊提供核心功能；Braze Select 增加旅程編排、安全性和使用者佈建；Braze Pro 增加預測式 AI、推薦和擴充的管理功能；Braze Enterprise 則為大規模計畫增加基礎架構、治理和進階實驗功能。每個版本都包含 BrazeAI 和 Braze Data Platform 的相關能力，而版本則決定控制項和進階功能的深度。定價採詢價方式，而非公布固定金額，因此買家需要與銷售人員洽談以比較總成本。平台提供免費試用，但並非持續免費的方案。Braze 最適合已準備好整合客戶資料並執行協調式客戶生命週期互動的組織；規模較小的團隊應衡量導入工作和銷售主導的定價流程是否值得平台所提供的廣泛功能。
功能特性
啟用客戶資料
連接第一方資料來源、建立使用者檔案和動態受眾，然後將這些情境資訊用於客戶互動。
編排跨通路客戶旅程
運用即時觸發和分群功能，協調不同通路上的個人化訊息和客戶旅程。
套用 AI 個人化
使用 BrazeAI 的能力進行決策、預測式工作流程、個人化推薦及行銷活動實驗。
優點
- 四個版本讓團隊能依據自身營運階段，選擇相符的核心訊息傳遞、治理、AI 和企業級控制功能。
- 第一方資料啟用、分群、客戶旅程編排和跨通路執行均整合於單一客戶互動工作流程中。
- BrazeAI 的能力可為成熟的客戶互動計畫提供預測式決策、個人化推薦和實驗支援。
缺點
- 平台未公布固定價格，因此團隊必須先聯絡銷售人員，才能比較訂閱總成本。
- 連接資料來源並協調即時跨通路客戶旅程，需要導入工作和持續的營運資源。
- 進階 AI、管理、基礎架構和治理功能需要較高版本，入門版本並不包含。
價格方案
Braze Go
Contact sales
- Braze 核心特色和功能
- 客戶資料啟用
- 個人化跨通路訊息傳遞
Braze Select
Contact sales
- 包含 Braze Go 的所有功能
- 更強的旅程編排能力
- 強化的安全功能和使用者佈建
Braze Pro
Contact sales
- 包含 Braze Select 的所有功能
- 預測式 AI 能力
- AI 個人化推薦
- 擴充的儀表板使用者群組管理
Braze Enterprise
Contact sales
- 包含 Braze Pro 的所有功能
- 企業級旅程編排、基礎架構和治理
- 透過 BrazeAI Agent Console 進行進階實驗
* 價格資訊僅供參考，請以Braze官網最新公告為準。
常見問題
定價頁面未顯示固定金額。買家需要向 Braze 詢價，因此最終成本取決於所選版本及與銷售人員討論的範圍。
不是。Braze 宣傳的是免費試用，而持續使用的 Platform Editions 採訂閱定價。此試用不應被視為永久免費層級。
Go 提供核心功能；Select 增加旅程編排、安全性和使用者佈建；Pro 增加預測式 AI 和推薦；Enterprise 增加大規模基礎架構、治理和進階實驗功能。
工具資訊
開發商Braze
釋出日期2026/7/20
定價模式subscription