Relish
適用於銷售、客戶支援、產品推薦和訂單工作流程的 Shopify AI 助理。
freemium
最後更新 2026/8/28
關於 Relish
Relish 是適用於 Shopify 商店的 AI 購物助理和客戶支援聊天機器人。它全天候回答顧客問題、推薦產品、支援訂單相關工作流程，並執行 AI 聊天行銷活動。自動化 AI 訓練可減少設定工作，而各方案的額度則依 AI 回覆數、支援的產品數、自訂常見問題數和入門服務級別逐步提高。免費方案提供 30 次 AI 回覆，最多支援 50 項產品和 10 個自訂常見問題，適合小規模試用部署。付費方案提供更多回覆額度、更大的產品目錄容量、更多常見問題容量、整合、訂閱與訂單管理工作流程、自訂 AI 流程及更深入的支援。團隊應依預期聊天流量和產品目錄規模選擇方案，並計入付費方案的超額費用。此服務最適合希望透過單一店面助理同時實現銷售與支援自動化的 Shopify 商家。
功能特性
處理顧客問題
使用針對 Shopify 店面訓練的 AI 聊天機器人，全天候回答常見的產品和商店問題。
產品推薦
在聊天過程中引導訪客找到相關產品，並支援從發現產品到完成購買的整個路徑。
訂單與留存流程
自動執行支援的訂單操作；在較高階方案中，還可處理訂閱管理和顧客留存工作流程。
優點
- $0/month 方案讓小型 Shopify 商店可以測試核心聊天、推薦和訂單追蹤工作流程。
- 隨著營運需求增長，付費方案可提高回覆額度、常見問題容量、整合能力和入門服務級別。
- 此產品在一個專注於 Shopify 的聊天機器人工作流程中整合了銷售協助和客戶支援。
缺點
- 免費方案僅提供 30 次 AI 回覆、支援 50 項產品和 10 個自訂常見問題，難以滿足活躍商店的需求。
- 列出的付費方案會對額外 AI 回覆收費，因此流量激增可能提高實際每月成本。
- 進階訂單、訂閱、自訂流程和專屬支援功能需要價格較高的方案。
價格方案
免費版
$0/month每月
- 30 次 AI 回覆
- 最多支援 50 項產品
- 10 個自訂常見問題
- AI 訓練
- AI 產品推薦
- 訂單追蹤
- Shopify Inbox 整合
- 基礎 AI Nudge
- 自助入門
- 電子郵件和聊天支援
入門版
$9/month or $84/year每月或每年
- 100 次 AI 回覆
- 每次額外 AI 回覆 $0.04
- 最多支援 100 項產品
- 50 個自訂常見問題
- AI 訓練
- AI 產品推薦
- 專屬常見問題說明中心
- 訂單追蹤、取消和退貨流程
- Gorgias、Klaviyo 和 Zendesk 整合
- 電子報和離站行銷活動
- 自助入門
- 電子郵件和聊天支援
成長版
$39/month or $372/year每月或每年
- 1000 次 AI 回覆
- 每次額外 AI 回覆 $0.04
- 最多支援 500 項產品
- 200 個自訂常見問題
- AI 訓練
- AI 產品推薦
- 包含入門版全部功能
- Recharge 整合
- AI 訂閱訂單留存流程
- 自訂 AI Nudge 行銷活動
- 自助入門
- 電子郵件和聊天支援
專業版
$99/month or $948/year每月或每年
- 3000 次 AI 回覆
- 每次額外 AI 回覆 $0.04
- 最多支援 2000 項產品
- 500 個自訂常見問題
- AI 訓練
- AI 產品推薦
- 包含成長版全部功能
- 評論應用程式整合
- 進階訂單管理
- 進階訂閱管理
- 精簡入門服務
- 電子郵件和聊天支援
高級版
$199/month or $1908/year每月或每年
- 6000 次 AI 回覆
- 每則額外 AI 訊息 $0.035
- 1000 個自訂常見問題
- AI 訓練
- AI 產品推薦
- 移除「由 Relish AI 提供技術支援」標示
- 包含專業版全部功能
- 進階訂單管理
- 進階訂閱管理
- 完整入門服務和 AI 設定
- VIP 支援
- 專屬客戶經理
企業版
$399/month or $3828/year每月或每年
- 12000 次 AI 回覆
- 每則額外 AI 訊息 $0.035
- 不限數量的自訂常見問題
- 自訂 AI 流程
- 自訂 AI 訓練
- 自訂整合
- 進階訂單管理
- 進階訂閱管理
- 多商店方案折扣
- VIP 入門服務和 AI 設定
- VIP 支援
- 專屬客戶經理
* 價格資訊僅供參考，請以Relish官網最新公告為準。
常見問題
有。免費方案每月費用為 $0，包含 30 次 AI 回覆、最多 50 項產品的支援，以及 10 個自訂常見問題。
Relish 的定位是適用於 Shopify 商店的購物助理和客戶支援聊天機器人，免費方案中包含 Shopify Inbox。
付費方案會增加所含 AI 回覆數、產品或常見問題容量、工作流程深度、整合、入門服務和支援；列出的付費方案會對額外回覆收費。
工具資訊
開發商Relish
釋出日期2026/4/5
定價模式freemium