ChatFast
Crea agentes de soporte e investigación basados en fuentes a partir de sitios web, centros de ayuda, PDF y colecciones de documentos técnicos.
Acerca de ChatFast
ChatFast crea agentes de IA a partir de sitios web, centros de ayuda, PDF y colecciones de documentos, y responde con enlaces a los pasajes recuperados. Cubre dos usos prácticos. Los agentes de soporte pueden responder preguntas, captar clientes potenciales, recopilar datos estructurados y enviar la información de las conversaciones a otros sistemas mediante webhooks. Los agentes de investigación pueden buscar artículos, informes y documentos técnicos, manteniendo las citas vinculadas a la respuesta. La prueba de 14 días incluye un agente, 1,000 créditos y 5 MB de almacenamiento. Los planes de pago comienzan en $35 al mes y aumentan los límites de créditos y almacenamiento. El razonamiento avanzado, la eliminación de la marca y el soporte prioritario por correo electrónico están disponibles en el plan Elite de $325 al mes. Como cada mensaje consume créditos, el volumen previsto de conversaciones y el modo de razonamiento afectan al coste real. Los límites de almacenamiento de los planes inferiores también pueden resultar insuficientes para equipos con grandes colecciones de documentos.
Funciones
Atención al cliente basada en contenido fiable
Crea un agente a partir de páginas web, artículos del centro de ayuda, documentación de productos, páginas de precios y políticas para que los visitantes reciban respuestas enlazadas con la fuente pertinente.
Captación de clientes potenciales y datos de formularios
Recopila datos de contacto, números de pedido, presupuestos o tipos de problemas durante la conversación y envía los datos del formulario, el contexto y las transcripciones a un CRM o servicio de asistencia mediante webhooks.
Investigación y análisis técnico
Sube artículos, PDF extensos, informes, normas, notas de laboratorio o bases de conocimientos internas y consulta la colección para buscar afirmaciones, métodos, comparaciones, patrones y contradicciones.
Ventajas
- Las citas enlazan las respuestas con páginas o pasajes exactos, lo que facilita la verificación de los resultados de soporte e investigación.
- El envío mediante webhooks permite transferir los clientes potenciales captados, los campos de formularios, el contexto y las transcripciones a un CRM o servicio de asistencia.
- La prueba de 14 días no requiere tarjeta de crédito e incluye 1,000 créditos para probar un solo agente.
Limitaciones
- La prueba es temporal y no un plan gratuito permanente; el acceso de pago comienza en $35 al mes.
- Se consumen créditos por cada mensaje, por lo que las cargas de soporte intensivas pueden alcanzar los límites del plan incluso cuando la cantidad de agentes es ilimitada.
- El almacenamiento está limitado a 50 MB en Basic y 500 MB en Premium, lo que puede restringir grandes colecciones de PDF o documentos de investigación.
Planes de precios
Prueba
- 1 agente
- 1,000 créditos
- 5 MB de almacenamiento
- Soporte de la comunidad
Básico
- Agentes ilimitados¹
- 3,000 créditos al mes
- Modo de razonamiento estándar
- 10 créditos por mensaje del usuario
- 50 MB de almacenamiento
Premium
- Agentes ilimitados¹
- 10,000 créditos al mes
- Modo de razonamiento estándar
- 10 créditos por mensaje del usuario
- 500 MB de almacenamiento
Elite
- Agentes ilimitados¹
- 35,000 créditos al mes
- Modos de razonamiento estándar y avanzado
- 10 créditos por mensaje estándar
- 25 créditos por mensaje avanzado
- 5 GB de almacenamiento
- Eliminación de la marca
- Soporte prioritario por correo electrónico con SLA de 24 horas
Empresa
- Agentes ilimitados
- Créditos personalizados
- Almacenamiento personalizado
- Responsable de éxito del cliente dedicado
* La información de precios es solo orientativa. Consulta el anuncio más reciente en el sitio web oficial de ChatFast.