Humley

Humley permite a las organizaciones crear asistentes de IA conversacional a partir de su propio conocimiento. Es adecuado para la atención al cliente, las consultas internas de recursos humanos, los servicios municipales y el trabajo de los centros de contacto. El asistente digital puede compartir su base de conocimientos con Agent Assist para los representantes humanos y con Telephone Assist para las consultas de voz. Usar una única fuente en las conversaciones web, las llamadas en directo y los flujos de trabajo del personal puede mejorar la coherencia de las respuestas. Aun así, los equipos deben preparar y mantener las políticas y la información de servicio que sustentan esas respuestas. El plan Experimentación incluye todas las funciones y la orientación de expertos de Humley por £200 al mes, con una prueba gratuita de 30 días. El uso en producción corresponde al plan Despliegue, que añade la publicación para clientes reales y la asistencia estándar. Humley facilita el precio de ese plan previa solicitud. Los compradores deben valorar el punto de partida de pago, el paso comercial adicional para obtener un presupuesto de producción y la responsabilidad continua de mantener el conocimiento de la organización.