Chaport

Chaport

連携チャネル、チャットボット、ナレッジベースを1つのワークスペースにまとめるライブチャットおよび顧客メッセージングソフトウェア。

freemium
最終更新 2026/8/28

Chaportは現在使用されている製品名です。

Chaportについて

Chaportは、Webサイトのライブチャット、連携メッセージングチャネル、チャットボット、ナレッジベースを1つの顧客メッセージングサービスに統合します。無料プランは、基本的なチャット機能を必要とする小規模チームに適しています。オペレーター2名、チャット数とWebサイト数の無制限利用、60日間の履歴、Web、デスクトップ、モバイルアプリが含まれます。プロプランでは、サポートチームが日常的に使用するツールが追加されます。履歴の無制限保存、より詳細なウィジェット設定、メッセージング連携、保存済み返信、フォーム、レポート、自動応答、APIアクセスなどです。無制限プランは大規模チームと高度な自動化向けで、オペレーター数無制限、カスタムボット、割り当てルール、高度なレポート、Zapierを提供します。プランごとの機能範囲には注意が必要です。ワークフロー、自動化、レポートの一部機能には有料プランが必要で、無料プランではブランド入りの招待が表示され、履歴も制限されます。

機能

Webサイトの顧客サポート

Web、デスクトップ、モバイルの共有ライブチャットワークスペースから、訪問者の質問にリアルタイムで回答できます。

営業の会話

自動招待、チャット前フォーム、チャットボットを使ってWebサイト訪問者に働きかけ、見込み客を選別できます。

マルチチャネル対応

メールとメッセージングチャネルを連携し、ツールを切り替える手間を抑えて会話を管理できます。

長所

  • 無料プランにはオペレーター2名、チャット数とWebサイト数の無制限利用、Web、デスクトップ、モバイルアプリが含まれます。
  • プロプランでは、保存済み返信、チャット前フォーム、自動応答、詳細レポート、APIアクセスなどの実用的なサポート機能が追加されます。
  • 無制限プランは、オペレーター数無制限、カスタムボット、割り当てルール、高度なレポート、Zapierにより、大規模な運用に対応します。

短所

  • 無料プランのチャット履歴は60日間のみで、ブランド入りのデフォルト自動招待は1つに制限されます。
  • メールとメッセージングの連携、履歴の無制限保存、自動応答、APIアクセスにはプロプラン以上が必要です。
  • カスタムボット、割り当てルール、チャット評価、高度なレポート、Zapierは無制限プラン限定です。

料金プラン

無料

$0無期限
  • オペレーター2名を含む
  • チャット数とWebサイト数は無制限
  • 60日間のチャット履歴
  • ブランド入りのデフォルト自動招待1件
  • 基本的なウィジェット設定
  • Web、デスクトップ、モバイルアプリ

プロ

$29 or $39月額、請求サイクルにより異なる
  • オペレーター4名を含む
  • 無料プランの全機能
  • チャット履歴を無制限に保存
  • 自動招待
  • 高度なウィジェット設定
  • メールとメッセージングの連携
  • 保存済み返信とチャット前フォーム
  • 詳細レポートと自動応答
  • RESTおよびJavaScript API

無制限

$99 or $129月額、請求サイクルにより異なる
  • オペレーター数無制限
  • プロプランの全機能
  • カスタムボット
  • ナレッジベースとFAQボット
  • チームと割り当てルール
  • 共有の保存済み返信
  • カスタムフィールドとチャット評価
  • 高度なレポートとオンデマンドレポート
  • Zapier連携

* 料金情報は参考用です。最新情報はChaport公式サイトのお知らせをご確認ください。

よくある質問

はい。無料プランには、オペレーター2名、チャット数とWebサイト数の無制限利用、60日間のチャット履歴、ブランド入り自動招待1件、基本的なウィジェット設定、Web、デスクトップ、モバイルアプリが含まれます。
Chaportでは、クレジットカード不要で無制限プランの機能を14日間試用できます。この試用は、継続利用できる無料プランとは別のものです。
Chaportは、Webサイトのライブチャットとメールおよびメッセージング連携を統合します。上位プランでは、自動応答、カスタムボット、FAQボット付きナレッジベース、割り当てルール、Zapier連携も追加されます。

ツール情報

開発者Chaport
リリース日2026/7/19
価格freemium